В последнее время часто слышу, что производить качественные вещи стало невыгодно и не модно.
Это касается телефонов, телевизоров, компьютеров и бытовой техники.
Производители похоже рассчитывают качество ровно таким образом, чтобы вещь проработала до конца гарантийного срока.
После чего, в идеале для производителей, покупатель должен прийти в магазин за новой вещью. Делать качественные товары, которые прослужат долго, уже никому не интересно.
Неожиданно для себя неприятно убедилась, что с диванами фирмы Anderssen такая же история.
4 года назад я купила диван "Прогулка по Таллину" этого бренда. Остатки этой модели до сих пор есть в продаже на их сайте.
Выбирали диван мы в огромном здании фирмы "Диваны 8го марта" (Фабрика мебели 8го марта) с несколькими этажами выставочных диванов на улице Автомоторная, недалеко от м.Петровско-Разумовская.
Когда же я стала искать контакты сервиса этой фирмы - тут и выяснилось, что фирма типа как разделилась - и Anderssen это теперь у них отдельный бренд.
Если бы меня 3 года назад спросили : рекомендую ли я к покупке диваны фирмы 8го марта, я без сомнений сказала бы "ДА".
Но все по порядку.
В моем отзыве не будет фото дивана "ДО", то есть нового. Не собиралась я о нем писать тогда, и фотки не делала.
Зато много фото того, во что превратился этот диван сейчас (и кресло с ним в комплекте), спустя всего-то 4 года службы в семье, где нет домашних животных.
Вот я акцентирую этот момент - у нас нет кошек-собак, и никакой др. живности дома.
Началось все вот примерно так : появились полосы на кожзаме
сейчас это все застелено тряпкой, т.к. осыпается
такой мусор по утрам на простыни
И полосы на складках (перегибах) кожзама
Вот такого деръмантинового качества у них дермантин, то есть кожзам.
на этом фото особенно видно, как потрескались и отваливаются "чешуйки" кожзама
И теперь у меня в комнате красота неописуемая
видно, что верхний слой осыпался до основы
Я позвонила в офис фирмы Anderssen по указанному на их сайте тел. (499) 112-42-15 и обрисовала проблему с бортами дивана. Они меня переключали то на одного сотрудника, то на другого.
Наконец :
Менеджер : "Да, мы в курсе такой проблемы с кожзамом. (грустно). Мы сами пострадавшая сторона, нас подвел поставщик кожзама".
Я : " И ?"
Первым делом менеджер поинтересовалась закончился ли срок гарантии. Убедившись, что гарантия на диван (1 год) закончилась, мне полным радости голосом предложили услуги по переобтяжке бортов дивана и кресла стоимостью от 25 тыс. руб. в самой дешевой категории ткани.
То есть если в ткани лучшей категории, то стоимость можно умножить на 2...
Вот тебе и "пострадавшая сторона" ... Интересно, а в чем они-то пострадали ?
Что ж, это только уважающие свою репутацию зарубежные автоконцерны, выявив брак в партии автомобилей, отзывают за свой счет всю партию, где обнаружен брак.
Или предлагают бесплатное устранение неисправности в их официальных сервисах (у дилеров).
С диванам Anderssen (8го марта) все не так. Им похоже плевать на репутацию.
Главное то, что на одном диване можно заработать два раза. А может и больше...
Складывается впечатление, что производитель не огорчен, если не сказать весьма доволен такой ситуацией : это ж как здорово продать один и тот же диван по сути 2 раза.
Могли бы, если и не бесплатно сделать переобтяжку этих бортов, так хотя бы не драть 3 шкуры, учитывая, что этот дермантин НЕ я выбирала, а он шел в их стандартной комплектации в этой модели.
То есть этот кожзам и его поставщика выбрала фабрика. Я выбирала только ткань спального места.
По-моему впечатлению, фирмы Фабрика 8го марта и Anderssen - это все-таки одно и то же. Сайты у них теперь разные, НО :
по поводу переобтяжки бортов нашего дивана нас направили снова в тоже самое многоэтажное здание с выставочными залами на обе фирмы на ул. Автомоторная, где мы этот диван и покупали.
Возможно, что я бы и "купила" этот диван еще раз (в смысле заплатила бы за переобтяжку), если бы не еще два НО :
во-первых, он стал скрипеть !
Я это заметила, когда укачав на руках ребенка, встаю с дивана со спящим дитем в руках - именно в этот момент он предательски скрипит.
Во-вторых, основная ткань вся покрылась катушками. На фото это не покажешь. Но на ощупь это отвратительно.
Эта фирма никак не контролирует и не гарантирует качество используемых при производстве тканей.
Вобщем, не рекомендую ни диван, ни эту фирму в целом.
