Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Доброго времени суток, уважаемые покупатели! Хочу поделиться данным негативным опытом о данной компании. Зашёл на сайт данной компании, позвонил по телефону - проконсультировался как лучше и правильно сделать - необходимо было получить счёт на оплату по безналу за два шуруповерта МАКИТА. Запрос делал со своей почты, в приложения "прикрепил" карточку реквизитов компании для оформления счёта, в теле письма указал марку, кол-во, а так же артикул данных позиций - отправка с подтверждением. А да, специалист сказал, что счёт придёт в интервале от 1 суток до 3-х ....отлично!!! запрос отправил в четверг в 9.20 утра....Проходит четверг, пятница,суббота - захожу в почту/счёта нет...ладно ждём. С утра в понедельник,т.е. на пятые сутки счёта так и нет...Терпение по немногу лопается - звоню/ выясняю и получаю наилучший ответ от оператора - мол письма от вас нет и вообще запрос вы делали??? Я ещё и крайний остался, мол на третьи сутки надо было бить тревогу и ещё раз звонить или продублировать запрос.. Вообще здорого!!!!! Параллельно пока с данным оператором выяснял, что и как / отправил письмо ещё раз, все координаты правильные....через 1 час позвонил, пришло ???? нет говорят....вот такая ориентация на клиента .....Почту свою проверил, все уходит и приходит - тут же через коллегу на работе.... Прошло ещё два дня, так счёта на электронку не пришло. В чём проблема так и осталась данная загадка не решена.....Спасибо, может кому и пригодиться мой отзыв