Опубликовано 1 Сентябрь, 2023 - 22:21

  • Опыт использования:
    год или более

Под конец гарантийного срока стал подклинивать нижний замок. Пришел спец-помазал смазкой , которую попросил у меня. Все прошло...на три месяца. Потом опять то же самое. Сделал заявку на замену. Промурыжыли около месяца. И то пока не напомнил о себе. Пришел мастер, поменял замок. Я спросил, есть ли на этот новый замок гарантия. Ответ-нету!!! Проходит три месяца и замок просто заклинил в открытом положении, хорошо что не в закрытом. Позвонил в Торекс, обрисовал ситуацию. Записали мой телефон, сказали что перезвонят. И все.ни ответа ни привета .Связываться с этой конторой больше не хочу. Пошел купил замок в магазине и сам поставил.

Достоинства
  • Дизайн
Недостатки
  • Клиентский сервис ужасен
dimarupasov123не рекомендует
Читать все отзывы 130
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
06.09.2023
Здравствуйте! Спасибо, что написали свой отзыв.
От лица компании приносим нашим искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что дверь должна приносить только положительные эмоции. Сроки гарантии на замки и комплектующие установлена согласно стандарту. Во всех негарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, можно воспользоваться нашим постгарантийным сервисным обслуживанием. Хотели бы более детально разобраться в произошедшем. Можете отправить данные по заказу на почту [ссылка] с пометкой "irecommend - dimarupasov123"?
1. ФИО заказчика.
2. Фото договора с номером.
3. Город и адрес салона.
4. Телефон для связи.
Другие отзывы
Читать все отзывы 130
Смотрите также