Ранее я никогда не летала авиакомпанией Азимут. Поэтому конечно была приятно удивлена, что дешевые билеты могут быть не только с ручной кладью, но еще и с полноценным багажом по 23 кг на каждого. 3 билета (1 взрослый и 2 ребенка "2-12лет") Москва- Ростов-на-Дону мне обошлись всего в 9600р. Покупала я билеты за 3 дня до вылета. И конечно была очень рада, что урвала недорогие билеты с багажом. Но, радоваться было рановато)))
На следующий день мне пришло смс, что авиакомпания отменила рейс, но у них есть альтернативный вариант...
Первоначально я купила билеты на вылет из Москвы в 21.45 по времени. Альтернативный вариант был предложен на ту же дату, но на время вылета в 16.30. И две кнопки: "я согласная на изменения рейса" и "хочу оформить вынужденный возврат". Я согласилась.
Уже настроила себя, что все ок, бывает и такое (хотя конечно я итак нервничала перед полетом, я как бы слегка мнительный человек и уже стали в голову мысли всякие лезть о том как вот бывает что кто-то не успел на рейс или отказался, и потом остался единственный живым, а самолет попал в авиакатастрофу.. ну и т.д. в общем, нервишки мои стали шалить, ноя успокаивала себя как могла).
К утру следующего так и не было никакого подтверждения от авиакомпании, что моя заявка на новый рейс зарегистрирована, и соответственно новых билетов на руках у меня не было. Я начала нервничать опять, тем более уже оставались почти сутки до вылета, а я сижу,грубо говоря, на чемоданах с детьми,но без билетов.
Я дозвонилась "на горячую линию", чтобы уточнить будет ли подтвержден мой новый рейс и вообще, могу ли я сейчас оформить вынужденный возврат денег, пока еще не получено подтверждение на новый рейс? (уже думала плюнуть на все, и поехать поездом, раз такое дело мутное).
В общем, мне ответили, что в течение 12ч будет мне выслано подтверждение рейса и новые билеты с вылетом на 16.30. А вынужденный возврат оформить уже нельзя, ну точнее авиакомпания откажет в возврате, потому что я изначально дала согласие на новый рейс. А значит теперь уже возврат будет не по вине авиакомпании, а по моему желанию. И вообще, оказывается Азимут никогда не возвращает деньги владельцам, а только лишь кладет их как бы на личный счет ("сертификат"), и потратить его можно у них же на следующую покупку билетов. То есть реальные деньги получить обратно невозможно, даже если рейс отменила сама авиакомпания. Вот это конечно минус для меня.
Ну да ладно. В общем, стала я ждать наконец-то подтверждение на новый вылет и билеты свои, но дождалась знаете чего? Новое смс об отмене рейса... И снова у них есть какой-то альтернативный рейс.
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Моя мнительность уже не шептала, а кричала внутри меня, что это точно знак, что лететь мне не надо. И я уже открывала свою эл.почту, чтобы нажать в этот раз уже точно кнопку "оформить вынужденный возврат", но на почте у меня было уже то самое письмо об отмене рейса и предложение альтернативного (уже на 18.00ч), и уже тут же, с разницей в 2 минуты мне были высланы билеты на этот новый рейс.
То есть никто не стал дожидаться моего согласия на новое измененное время рейса, а просто поставили перед фактом, выслав мне билеты на новое время. И теперь уже, если бы я нажала кнопку оформить вынужденный возврат, то просто потеряла б все деньги, даже не получив "сертификат".
В общем, решила я, что "утро вчера мудренее", поэтому оставила окончательное решение на утро. Ну и в общем, к утру я успокоилась, и решила лететь.
А, еще хотела отметить в минус то, что онлайн-регистрация у Азимута платная. У других авиакомпаний есть бесплатная авторассадка, а уж если не устраивают места, которые тебе выбрал компьютер, тогда уже придется доплатить,чтобы выбрать нужные места. А у Азимута нет такого варианта: все только за деньги.
Я не стала регистрироваться онлайн, и в аэропорту нам дали итак хорошие места (но это уже спасибо девушке, которая нас регистрировала в аэропорту).
В общем, за трое суток до вылета мною было потрачено много нервов. А еще в день вылета, именно к 18ч по прогнозу ожидалась гроза. Ну и собственно она и началась, когда мы прибыли в аэропорт, прям реально небо тучами черными заволокло, молния сверкала, дождь, гром гремел. Я уж подумала, что теперь точно отменят рейс в очередной раз))) Это конечно был бы финиш))
Но к счастью, гром и молнии прекратились ко времени нашего непосредственного вылета, только мелкий дождик моросил. И далее уже все прошло без задержек, вылетели вовремя, летели отлично, самолет чистенький, хороший. Прилетели тоже вовремя. В общем, в этом плане все было отлично. И по большому счету, я считаю, что это и есть самое важное в полете, что все было без происшествий во время полета. Поэтому в итоге получается, что плюсов больше чем минусов. Минусы все больше к административным проволочкам получается относятся. Ну в общем как-то так. За то, что мы хорошо долетели, и вовремя, я готова уже простить им все минусы. А то я уже слишком много себе надумала и накрутила в голове до вылета))
Всем удачных полетов!
