Я не привередлива, и редко что до такой степени может мне не понравится, что заставит написать отзыв. Но вот сейчас именно тот случай.
Конкретика.
1. "Все гиды говорят по-русски"- обещают отельные гиды Пегаса. По факту на однодневных экскурсиях они знают только необходимый набор фраз, на двухдневных - действительно знают много русских слов, но эти слова не складываются в осмысленную фразу, поэтому интересной информации получить особо не получается, хотя экскурсии в городах и исторических местах это предполагают.
2. Вымогательства денег. Я приехала с долларами, а оплаты за экскурсии Пегас принимает только в евро. Они переводят доллары на евро по курсу 1.15 (на тот момент в РФ курс был 1.07). Я потеряла на этом около 7000 рублей. При этом представители Пегаса утверждают, что на Кубе в барах, магазинах так будут пересчитывать и местные, но когда я была в кофейне, мне дали сдачу со 100 долларов 90 евро! Т.е. в итоге, у кубинцев доллар равен евро, но у Пегаса тут свое собственное мнение.
Также есть возможность перевести деньги за экскурсию на карту рублями по курсу евро 110р (при этом курс в РФ был около 100р).
3. Двухдневная экскурсия в Гавану и Виньялес за 289 евро. Большую часть времени провели в автобусе, из программы были: сам город Гавана (полчаса нас проводил гид, что-то рассказывал на непонятном языке, дальше долго ехали на автобусе, потом свободное время 1 час), мастер-класс как пить ром и курить сигары (около 30 минут, основная цель, конечно же, продать туристам ром и сигары), табачная ферма, где табак был ещё почти не выросшим, кустики 20 см высотой (минут 30, вообще непонятно зачем мы туда ехали, но по всей видимости, чтобы продать нам сигары, кофе и тростниковый сок); также можно было посетить шоу Тропикана (но тогда нужно доплатить 56евро), пещера в долине Виньялес (красиво, впечатляюще, но 15 минут покатались на лодке, а час стояли в очереди в самой пещере в толпе людей в замкнутом пространстве). Первый день на обеде было предложено либо мясо, либо рыба, по факту рыбой оказалась килька в томатном соусе, мясом-свиные шкварки. То, что понравилось в этой экскурсии: отель, где ночевали, и ужин/завтрак в нем, а также обед второго дня был неплохие (ну по меркам Кубы, конечно).
2. Двухдневная экскурсия "Нетуристическая Куба" за 169 евро. Снова большую часть времени провели в автобусе, программа ещё менее насыщенная. В трех городах, которые посещали, делать и смотреть нечего, в каждом провели по 0.5-1 часу. Всю экскурсию спасает только водопад Эль-Ничо, это стоящее место. Ещё в этой экскурсии заявлена дискотека в пещере, но ребят из нашей группы туда привезли в 21:30, они посмотрели на закрытие двери и уехали назад, потратив час времени. А все потому, что дискотека начинается в 23:00, непонятно почему гид об не знал. Знакомые ездили в другой раз в эту экскурсию, и они тоже не попали на дискотеку, потому что гид уснул и просто не вышел из номера в назначенное время к собранным и ожидающим его туристам. Питание в экскурсии обычное. А вот проживание было отвратительным, старый отель с тараканами и другими насекомыми. Возможно, так вышло, потому что нам отель по непонятной нам причине заменили, но факт остаётся фактом.
3. Дискавери тур за 85евро. Наполнение программы мне понравилось, активная, интересная. Обед был один из самых грустных что я ела на Кубе: хлеба не было, приборы, воду, салфетки нужно было выискать, мясо выдавали по небольшим кусочкам, никаких напитков, только вода.
4. Крокодиловая ферма и Карибское море за 69 евро. Тут все было довольно нормально, за исключением того, что гид опоздал на полчаса к назначенному им же времени отправления.
5. Индивидуальная яхта и плавание с дельфинами, 730 евро за 4 человека. Общение с дельфинами - восторг, яхта и персонал отличные, пляж обычный. Очередной развод от Пегаса: на яхте может быть максимально 5 человек но в любом случае каждый платит по 183 евро, т.е. сумма 730 евро не будет пересчитываться на пятерых. Несмотря на то, что обед включен в экскурсию, на яхте нам предложили приготовить лобстеров, и это стоило 150 долларов с 4 человек, вкусно, но цены, конечно, космос...
Итог: на мой взгляд если бы экскурсии стоили 50-100, то такой низкокачественный подход Пегаса меня бы не удивил, но когда цены доходят до 350 (за такие деньги можно в ещё один отпуск съездить), то всё-таки есть ожидание более интересной программы и лучшего сервиса.
Я очень пожалела, что поленились организовать все поездки самостоятельно, потратила бы значительно меньше денег, а удовольствие получила бы намного больше.
Поэтому советую тем, у кого есть возможность организоваться без Пегаса, сделать это, а тем у кого такой возможности нет, хорошо подумать, стоит ли такое покупать за такие деньги, ну и быть готовым к неадекватному соотношению цены и качества
