Покупали тур в Турцию, 13.05-23.05, рейс н4 1811, обратно 1804, вылет из Шереметьево в Анталию. Вылет из Москвы по времени, северным ветром , в 2:55. По прилёту в аэропорт Анталии, не смогли найти свой чемодан на ленте, стали искать, обратились в службу поиска. Спустя час - час 20 нашли, вышли на улицу, подошли к стойке Пегаса. И тут началось самое интересное) нам сказали что "а мы думали что вы не прелетели, ваш трансфер уехал"... Отлично. Предложили подождать следующий борт из Москвы, и МОЖЕТ БЫТЬ, там найдется одно место. ОДНО. Нас было трое. Около получаса пытались решить проблему, но конечно же, ничего не решилось, и пришлось брать такси за свой счёт в Богазкент за 55$. Ладно, успокоились. Хотели решить проблему с отдельным гидом Екатериной,отель Crystal Paraiso Verde , без скандалов упрёков и тд. Предложение было такое - индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт либо скидка для нас, на что мы услышали отказ, мол сами виноваты, надо было быстрее искать чемодан, или надо было выйти из аэропорта, предупредить, что ищем чемодан и МОЖЕТ БЫТЬ нас бы подождали, НО, предложили прямо сейчас и на месте оплатить трансфер в аэропорт стоимостью ещё 50$. Вы серьезно??? Пегасы, где ваша совесть?? Даже никто не извинился! Ни разу! Ни в аэропорту, ни в отеле. Просто наплевать, лишь бы платили.
Путь домой тоже был "сладок". Во первых, не принесли оповещение о вылете в номер, хорошо что сами подошли около 8 вечера на ресепшн. Во вторых, вылет с 19:15 перенесли на 7:55, выезд из отеля в 3:15. Как выяснилось в аэропорту, половина самолёта должна была лететь вечером, у многих была конкретизация. Я думаю так, половина пассажиров с утренним рейсом, половина с вечерним, так зачем же полупустой самолёт гонять 2 раза, когда можно просто объединить всех и , лишив дня отдыха, отправить домой утром.
Это не первый уже случай. В 2017м, улетали также 13 мая на Крит, Пегас и северный ветер. Должны были улететь в 3:15, а улетели в 16:00 только. Опять же ни извинений, ничего. Спасибо что хоть гостиницу предоставили до 9 утра...
Про гида Екатерину в crystal Paraiso Verde - не ухоженная женщина-вата. Уши от ее слов вяли - ээээ, эта, ну типа, какбэ, ща и тд. Помощи - 0. Ее задача - впаривать экскурсии и индивидуальные трансферы.
Резюмирую - это был последний наш тур через пегасов, и последний полет с норд виндом.
Пс тур по стоимости вышел на пару тыс дешевле, чем если бы мы брали у библиков и летели бы Россией.