Опубликовано 17 Май, 2012 - 03:28
Ещё бы понять что это был за зверь (+ фото)
Алёна Каширинарекомендует
Comments.
Все комментарии
у нас такого оператора нет(
у меня тоже самое было в тае две недели назад.
первый раз за 4 года поехал через турфирму - обычно все время езжу только сам и тоже взорвали мозг названиями операторов.
покупал у sunmar, в суварнабхуми встречал odeon, а автобусы были от coral тревела)) а ваучере вообще значился кто то другой - не помню уже...
первый раз за 4 года поехал через турфирму - обычно все время езжу только сам и тоже взорвали мозг названиями операторов.
покупал у sunmar, в суварнабхуми встречал odeon, а автобусы были от coral тревела)) а ваучере вообще значился кто то другой - не помню уже...
Алёна, а Вы ездили в Асуан? это моя мечта, но не получилось до сих пор.....
Всем спасибо за внимание - очень приятно ❤️
OlegArgon в Асуан ездила, но было это очень давно - в одну из первых поездок... В последние 2 раза никуда не ездили, кроме как на развлекательные морские прогулки и квадрациклы... в-общем, развлекательные экскурсии... Потому что постоянно предупреждают в новостях избегать поездок вне пределов курортов... Там же у них сейчас после революции неспокойно и вообще нет президента. Так что на подобные экскурсии не ездили.
kristallik спасибо конечно за консультацию... но мне как туристу абсолютно плевать кто туда входит, потому что такое количество названий в одной путевке - это слишком. И для туриста удобнее когда он знает какая у него компания отправляющая и какая - принимающая (если не одна и та же), а перечислять в туристских документах ВСЕХ участников организации - это уже слишком и вообще напрягает, а я еду не напрягаться и плачУ за отдых, а не за то чтобы вникать в наименования всех их компаньонов 😲 😉
Кстати... как это у них все отели суперские и нет "Тагила" ??? Они что специально отбраковывают тагил и не продают им туры? Странно. Но в отзыве на отель вы же мне оставили коммент что он - отстой! А ведь туда я ездила именно с этим туроператором... И он совсем не суперский и тагил там тоже есть - как и везде.
Ах да... даже если "ТУИ" и отбраковывет тагил (хотя это полнейшая нелепица) то в одном и том же отеле собираются туристы от РАЗЛИЧНЫХ туроператоров и где гарантия что те туроператоры не продали тур Тагилу? Наверное поэтому они в этих суперских отелях все-равно есть?
OlegArgon в Асуан ездила, но было это очень давно - в одну из первых поездок... В последние 2 раза никуда не ездили, кроме как на развлекательные морские прогулки и квадрациклы... в-общем, развлекательные экскурсии... Потому что постоянно предупреждают в новостях избегать поездок вне пределов курортов... Там же у них сейчас после революции неспокойно и вообще нет президента. Так что на подобные экскурсии не ездили.
kristallik спасибо конечно за консультацию... но мне как туристу абсолютно плевать кто туда входит, потому что такое количество названий в одной путевке - это слишком. И для туриста удобнее когда он знает какая у него компания отправляющая и какая - принимающая (если не одна и та же), а перечислять в туристских документах ВСЕХ участников организации - это уже слишком и вообще напрягает, а я еду не напрягаться и плачУ за отдых, а не за то чтобы вникать в наименования всех их компаньонов 😲 😉
Кстати... как это у них все отели суперские и нет "Тагила" ??? Они что специально отбраковывают тагил и не продают им туры? Странно. Но в отзыве на отель вы же мне оставили коммент что он - отстой! А ведь туда я ездила именно с этим туроператором... И он совсем не суперский и тагил там тоже есть - как и везде.
Ах да... даже если "ТУИ" и отбраковывет тагил (хотя это полнейшая нелепица) то в одном и том же отеле собираются туристы от РАЗЛИЧНЫХ туроператоров и где гарантия что те туроператоры не продали тур Тагилу? Наверное поэтому они в этих суперских отелях все-равно есть?
В России в TUI входят Мостравел,VKO travel,VKO club, на Украине Галопом по Европам, Вояж Киев,за границей еще куча наверно, это очень большой известный туроператор зарубежом и их отели суперские и сервис,там нет наших туристов и "Тагила", пользовалась ими лишь раз, сейчас они выходят на регионы,что мне очень приятно, OlegArgon в комментариях - Sunmar это типа дочки Corala, а Odeon принимающая сторона в Турции.
Я немного неправильно выразилась, у TUI есть эксклюзивные отели, туда другие туроператоры не возят, там русских очень редко встретишь, чаще живущих за границей, на таких отелях только знак TUI, хороший сервис, но понятно у всех бывают исключения и иностранцы бывают ого-го, пьяные англичане и немцы чего стоят, но не об этом говорим :), мне тоже неприятно смотреть в документы и не понимать,что именно я купила и к кому с претензиями идти
ааа... ну понятно... но такие отели есть практически у любого туроператора, я в такое тоже попадала, но не от TUI.
А я ездила с TUI один раз в Турцию-осталась довольна.Как мне объяснили в офисе в Москве TUI -это немецкий тур-оператор,в состав которого входят Мостревел и много др.компаний как написала kristallik.Претензий к отдыху не имею,но цены на туры у них на порядок завышены-не знаю чем это обосновано.
Nastynastya, я бы так не сказала, мы взяли недавно у них тур в Болгарию дешевле, чем везде! наверно, с ценами-как попадешь 😉
Девчат, учусь по специальности "Туризм". Попробую пояснить несколько о компаии TUI(Touristik Union International). Вообще, это крупнейший мировой туроператор с собственными отелями, самолетами(парк за сотню самолетов) плюс круизные лайнеры. Более 35 миллионов клиентов в год, ведущий туроператор в Центральной Европе.
Так вот, там он популярен и цены у него безумно привлекательные. Активно развиваясь, сейчас он стал активно выходить на развивающиеся рынки, такие как Россия и Китай. Заключая контракты с нашими операторами-агентствами, пока что оператор не может быть конкурентоспособен, т.к. у нас есть ведущие операторы(пегас, натали, тез), которые не пускают на рынок (операторы практически в минус работают).
Вообще туроператору стоит доверять, вот только необходимо смотреть информацию и на иностранных сайтах, там более подробно все сказано.
Кстати, у них сейчас и свои чартерные программы по/из России есть.
* ууу, у примеру, не могу не сказать просто: в Турцию на неделю из Германии в 5* и обратно с all inclusive стоит 300$ (аж завидно)).
Надеюсь, хоть кому-нибудь мой коммент покажется полезным.
Так вот, там он популярен и цены у него безумно привлекательные. Активно развиваясь, сейчас он стал активно выходить на развивающиеся рынки, такие как Россия и Китай. Заключая контракты с нашими операторами-агентствами, пока что оператор не может быть конкурентоспособен, т.к. у нас есть ведущие операторы(пегас, натали, тез), которые не пускают на рынок (операторы практически в минус работают).
Вообще туроператору стоит доверять, вот только необходимо смотреть информацию и на иностранных сайтах, там более подробно все сказано.
Кстати, у них сейчас и свои чартерные программы по/из России есть.
* ууу, у примеру, не могу не сказать просто: в Турцию на неделю из Германии в 5* и обратно с all inclusive стоит 300$ (аж завидно)).
Надеюсь, хоть кому-нибудь мой коммент покажется полезным.
SeR@PhиМ спасибо конечно что не поленились написать о туроператоре, хотя речь в отзыве вообще не об этом... 😉
Дело в том, что я тоже когда-то училась по специальности "Туризм"... а еще если вы не в курсе - маркетинг имеет важнейшее значение в современной действительности. И при такой конкуренции на рынке туруслуг, туроператорам имеет смысл следовать ЗА потребителем, а не воротить то, что удобно им лично.
Поэтому мне как потребителю турпродукта от TUI абсолютно все-равно какой он там крупный и известный (про это я вообще-то знала когда покупала путевку... как знают и все кто покупает путевки... т.к. люди склонны выяснять, что за туроператор им услуги предоставляет), но вот покупала я тур тороператора TUI, а получила кипу бумажек с наименованиями фиг знает кого еще и в немалом количестве и мне ЭТО пришлось запоминать и тратить время на то, чтобы объяснить летящему со мной человеку как же так получилось, что продает тур один, встречает другой, в ваучере - третий, а транфер - от четвертого... Потому как люди из-за такого количества наименований в документах склонны нервничать, неуютно и некомфортно себя чувствовать, знаете ли. И платят они вообще-то не за нервотрепку, а а отдых и не за поиски автобуса в аэропорту с именем оператора, которого знать не знают и у него ничего не покупали.
так вот о маркетинге... если вы учитесь по этой специальности, то должны занть о том, что крайне немаловажным моментом является сам бренд, его запоминаемость, его логотип и прочее сопуствующее, при помощи чего, он станет узнаваемым и запоминающимся. И он - должен быть один! А не десяток различных в одном конверте 😠
а теперь можете мне ответить, что из этого мне запомнилось от TUI ???? И для чего этот туроператор делает такое для туристов? Чтобы у меня голова болела? Или чтобы я носилась по парковке в аэропорту, пытаясь найти наконец табличку с названием того, кто меня повезет до отеля и понять почему у гида встречающего на табличке одно, а у меня в ваучере - другое название? А на автобусе - третье и оно не совпадает с тем, что в ваучере?
Я так понимаю, что именно при помощи таких методов туроператор TUI пытается стать популярным и узнаваемым в России? 😲
Мне как-то без разницы его статус-популярность-авиапарк-и прочее в Европе. Я живу в РФ мне все-равно на ЕС, я хочу получать ТУТ надлежащее качество, потому как ехать за ним в Европу мне не подходит. К тому же, раз уж он обосновался на росийском рынке - пусть и ориентируется на российского потребителя и его специфику, а также поведенческие особенности 😕 надо знать потребителя - в лицо и соображать, что русский человек как и европейский сохраняет лояльность только тому туроператору, который ему предоставляет качественные услуги, а не сложности. 😉 А за сложности можно терпеть ТОЛЬКО ОЧЕНЬ низкие цены... Но у TUI цены - высокие.
Дело в том, что я тоже когда-то училась по специальности "Туризм"... а еще если вы не в курсе - маркетинг имеет важнейшее значение в современной действительности. И при такой конкуренции на рынке туруслуг, туроператорам имеет смысл следовать ЗА потребителем, а не воротить то, что удобно им лично.
Поэтому мне как потребителю турпродукта от TUI абсолютно все-равно какой он там крупный и известный (про это я вообще-то знала когда покупала путевку... как знают и все кто покупает путевки... т.к. люди склонны выяснять, что за туроператор им услуги предоставляет), но вот покупала я тур тороператора TUI, а получила кипу бумажек с наименованиями фиг знает кого еще и в немалом количестве и мне ЭТО пришлось запоминать и тратить время на то, чтобы объяснить летящему со мной человеку как же так получилось, что продает тур один, встречает другой, в ваучере - третий, а транфер - от четвертого... Потому как люди из-за такого количества наименований в документах склонны нервничать, неуютно и некомфортно себя чувствовать, знаете ли. И платят они вообще-то не за нервотрепку, а а отдых и не за поиски автобуса в аэропорту с именем оператора, которого знать не знают и у него ничего не покупали.
так вот о маркетинге... если вы учитесь по этой специальности, то должны занть о том, что крайне немаловажным моментом является сам бренд, его запоминаемость, его логотип и прочее сопуствующее, при помощи чего, он станет узнаваемым и запоминающимся. И он - должен быть один! А не десяток различных в одном конверте 😠
а теперь можете мне ответить, что из этого мне запомнилось от TUI ???? И для чего этот туроператор делает такое для туристов? Чтобы у меня голова болела? Или чтобы я носилась по парковке в аэропорту, пытаясь найти наконец табличку с названием того, кто меня повезет до отеля и понять почему у гида встречающего на табличке одно, а у меня в ваучере - другое название? А на автобусе - третье и оно не совпадает с тем, что в ваучере?
Я так понимаю, что именно при помощи таких методов туроператор TUI пытается стать популярным и узнаваемым в России? 😲
Мне как-то без разницы его статус-популярность-авиапарк-и прочее в Европе. Я живу в РФ мне все-равно на ЕС, я хочу получать ТУТ надлежащее качество, потому как ехать за ним в Европу мне не подходит. К тому же, раз уж он обосновался на росийском рынке - пусть и ориентируется на российского потребителя и его специфику, а также поведенческие особенности 😕 надо знать потребителя - в лицо и соображать, что русский человек как и европейский сохраняет лояльность только тому туроператору, который ему предоставляет качественные услуги, а не сложности. 😉 А за сложности можно терпеть ТОЛЬКО ОЧЕНЬ низкие цены... Но у TUI цены - высокие.
Когда мы заказывали туры из Москвы, сначала в Египет, через пару лет в Турцию мы заказывали их через компанию Мострэвел. Но нам сразу объяснили, что они являются подразделением ТУИ. И сразу сказали, что таким же подразделением оператора ТУИ в Египте является фирма Травко, а в Турции Тур-тесс. И что на автобусах обычно ставятся все три логотипа - от ТУИ как самого главного - от Мострэвел как российского представителя ТУИ и третий по стране приема (то есть Травко (Египет) или Тур-тесс (Турция). И что мы смело можем ориентироваться на ЛЮБОЕ из этих названий и логотипов. Можно подходить к любому автобусу с этими надписями и эмблемами и гиды уже подскажут в какой конкретно автобус надо будет садиться (если их будет стоять несколько). Кстати, в обоих случаях цена на одинаковые туры от ТУИ-Мострэвел были дешевле, чем от Тез-тура и более удобное время перелетов. Мы остались довольны. Нареканий и путаницы ни на каком этапе не было.
При вылетах из петербурга цены ТУИ никак не ниже чем у прочих, выше многих. Автобус НЕ имел опознавательных знаков ни одного из тех, кто был перечислен в документах путевки. А поскольку турагент похоже даже не знал что таким образом ТУИ вводит в заблуждение туристов, то нас и не предупредил соответственно.
и как я узнаю какой автобус наш, если название транспортной компании нигде не значится кроме как на самом автобусе? Ни на ваучере, ни в памятке, ни на билетох - короче говоря нигде. 😲 Наверное я - экстрасенс 🤪
и как я узнаю какой автобус наш, если название транспортной компании нигде не значится кроме как на самом автобусе? Ни на ваучере, ни в памятке, ни на билетох - короче говоря нигде. 😲 Наверное я - экстрасенс 🤪
Ташика, скидки никто не обязан предоставлять - но, я куплю тур у того, кто ее предоставит....это же рынок.
Хоть я уже давно не езжу по турам, а езжу сам, так как предпочитаю не кормить турагентсва и не летать на чартерах и не жить в отелях где живет тагил, яеще помню те времена, когда я пользовался агентствами. Я делал так - выбирал примерный тур и писал имейл в 10-15 агентсв с просьбой расчитать мне этот тур и дать максимально возможную скидку с учетом того, что я сам знаю, чего я хочу и не буду выносить мозг им количеством бассейнов в отеле, анимацией и прочим. т.е просто приду и принесу деньги. Далее я выбирал то агентство, которое выиграло это своеобразный конкурс и покупал у них))) вот и все))
Хоть я уже давно не езжу по турам, а езжу сам, так как предпочитаю не кормить турагентсва и не летать на чартерах и не жить в отелях где живет тагил, яеще помню те времена, когда я пользовался агентствами. Я делал так - выбирал примерный тур и писал имейл в 10-15 агентсв с просьбой расчитать мне этот тур и дать максимально возможную скидку с учетом того, что я сам знаю, чего я хочу и не буду выносить мозг им количеством бассейнов в отеле, анимацией и прочим. т.е просто приду и принесу деньги. Далее я выбирал то агентство, которое выиграло это своеобразный конкурс и покупал у них))) вот и все))
раз у вас были ещё до поездки вопросы и после остались вопросы - в данной ситуации вижу только недоработку турагента (кто бронировал вам тур) - не было предоставлено полной информации.
Это почти самая крупная турфирма.
да ну???? это не турфирма, а - туроператор вообще-то
А "Тез ТУр" или "Пегас-Туристик" - не крупные? 😲
И "Атлас тур", "Интурист-ривьера", "нева", "Корал_Тревел" и "S 7" - вообще ни разу не крупная турфирма?
А "Тез ТУр" или "Пегас-Туристик" - не крупные? 😲
И "Атлас тур", "Интурист-ривьера", "нева", "Корал_Тревел" и "S 7" - вообще ни разу не крупная турфирма?
Вот как раз Пегас туристик не такая крупная. Фирма-не фирма, какая разница. Главное, что у них миллионы клиентов и они считаются одним из лучших!
наличием миллионов клиентов могут похвастаться ВСЕ вышеперечисленные фирмы. Я являюсь клиентом их всех одновременно 😁 меня вообще не интересует фирма, я подыскиваю себе конкретный турпродукт, а не фирму. Так что не обольщайтесь - это они существуют для меня, как для потребителя, а не я - для них.
А насчет кто считается одним из лучших... смешно вообще. Это личное ваше мнение, я их не считаю лучшими к примеру, до лучших они вообще не дотягивают. У нас в стране фирмы и организации вообще любят короновать сами себя и заявлять что это так решили потребители.
А насчет кто считается одним из лучших... смешно вообще. Это личное ваше мнение, я их не считаю лучшими к примеру, до лучших они вообще не дотягивают. У нас в стране фирмы и организации вообще любят короновать сами себя и заявлять что это так решили потребители.
Я, все мои друзья и знакомые пользуются этой фирмой. И ни разу нас не расстроили за много лет. И это для меня показатель, а не ваш мутный комментарий о том кто чей потребитель.
Ахах вот сумасшедший дом))
Путают нас, но мне кажется это если (не дай Бог), что случись, будут валить с одной фирмы на другую, и в итоге не найдешь концов))
Путают нас, но мне кажется это если (не дай Бог), что случись, будут валить с одной фирмы на другую, и в итоге не найдешь концов))
natalizzz у нас такое всегда практикуется. так что вы правы, но думаю, эта практика - повсеместна. 😁
Уважаемая Алёна, большое спасибо за ваш отзыв и внимание к компании TUI.
Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления после поездки. Понимаем, что ваш отзыв написан давно, и разъяснения уже будут неактуальны, однако хотели объяснить данную ситуацию.
На тот момент компания TUI только вышла на российский рынок, купив два туроператора - "Mostravel" и "VCO Travel". Разумеется, первые годы все еще существовали оба бренда, и для клиентов, действительно, это могло быть сложно со столькими названиями. Сейчас же мы работаем под единым брендом TUI. Что же касается «TRAVCO» - это наша принимающая компания в Египте, они занимаются встречей наших гостей, их сервисом на направлении. Это самая крупная компания в Египте, мы работаем с ней и сейчас. Вы, конечно, знаете в каждой стране есть своя принимающая компания, встречающая туристов - это стандартная международная практика.
Еще раз благодарим вас за внимание к компании и, если в будущем у вас возникнут жалобы на сервис TUI на любом этапе путешествия, просим сообщить нам подробности ([ссылка]). Мы в кратчайшие сроки разберемся в ситуации.
С уважением,
TUI Russia
Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления после поездки. Понимаем, что ваш отзыв написан давно, и разъяснения уже будут неактуальны, однако хотели объяснить данную ситуацию.
На тот момент компания TUI только вышла на российский рынок, купив два туроператора - "Mostravel" и "VCO Travel". Разумеется, первые годы все еще существовали оба бренда, и для клиентов, действительно, это могло быть сложно со столькими названиями. Сейчас же мы работаем под единым брендом TUI. Что же касается «TRAVCO» - это наша принимающая компания в Египте, они занимаются встречей наших гостей, их сервисом на направлении. Это самая крупная компания в Египте, мы работаем с ней и сейчас. Вы, конечно, знаете в каждой стране есть своя принимающая компания, встречающая туристов - это стандартная международная практика.
Еще раз благодарим вас за внимание к компании и, если в будущем у вас возникнут жалобы на сервис TUI на любом этапе путешествия, просим сообщить нам подробности ([ссылка]). Мы в кратчайшие сроки разберемся в ситуации.
С уважением,
TUI Russia
TUI Russia благодарю вас за разьяснения. спасибо за внимание к моему отзыву.
Я немного не в тему, но, увидев логотип, сама собой всплыла улыбка и воспоминания))) Мы всегда путешествуем самостоятельно. Один раз прилетев на Майорку почти ночью, вышли на стоянку автобусов (как потом оказалось, они были не рейсовые, а заказные), обратились к водителю, показали адрес, чтобы узнать, сможем ли доехать на этом автобусе, а он нас сразу отправил в салон. По-моему, он не понял, что мы спрашивали еще и об оплате. Только в пути сообразили, что это была группа туристов из Германии, нас всех развозили прямо до дверей каждого отеля. Добрались комфортно, быстро, с ветерком и совершенно бесплатно. Было так приятно)))
Другие отзывы
Смотрите также
