Опубликовано 28 Август, 2020 - 18:00

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    40290 рублей

Нужен был диван, очень срочно, поэтому все-таки решили купить его у производителя с каким никаким именем.Так вот,
06.08.20 пришли мы в салон и подобрали из наличия. В наличии был всего один диван аккордеон, он нас устроил. Окей, оформили, заплатили 100%, ждём доставки через день.


Заказ аквВ0478.

08.08.20 Через день нам привозят... Диван... Матраса нет...
Опа, новость, диван аккордеон без матраса это груда железа. По телефону, сначала сказали матрас есть, но забыли привезти, потом оказалось, что его нет, потом выяснилось, что в заказе матрас не тот, который мы заказывали...
Но вроде договорились в итоге, что привезут через день.
Вечером звонит сервисный центр и просит доплатить за него 5 тр. Вопрос какого фига? Опять разборки, звонки в магазин...
Вроде решили, ок доплачивать не надо ставят в доставку на понедельник. (10.08.20)
09.08.20 звонок сервисного центра подтверждают доставку на понедельник. Через пару часов опять звонят и говорят, что отгрузить она не может, так как у них какая-то проблема с ценой. То есть или я доплачиваю 5 тр и получаю в понедельник или фиг знает когда.

Иду в мебельный центр, звоним вместе. Опять подтверждают доставку на понедельник.
Проходит пару часов, вижу знакомый номер. И опять ...доставка в понедельник невозможна...
Это идиотизм какой-то. Матрас есть, он оплачен, но привезти его не могут.
В итоге пошла опять в мебельный центр оформлять возврат денег.

Теперь проблема С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ ...ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА
Деньги не возвращают. Они запутались какую сумму возвращать, это так мне сказали на горячей линии.

И то, что у меня чек на полную стоимость я так понимаю их колышет мало.

Каждый день новая информация. Обещают и все время переносят сроки возврата.

Хотя все сроки уже прошли.

 

Денег нет. Горячая линия гоняет по кругу. Все время врут и предоставляют разную информацию.

 

PS Зато на каждое сообщение в отзывах отвечают, вежливые до удушья...толку ноль. Вруны и обманщики. Обходите этот магазин стороной. К сожалению отзывы увидела только после покупки.

Недостатки
  • Глобальный непрофессионализм
  • Обманывают покупателей
  • Отвратительный сервис
  • Плевать на клиента
  • Сотрудники call-центра вводят в заблуждение
  • Так и не получила свой матрас!
  • Халатное отношение к клиенту
Eli2020не рекомендует
Читать все отзывы 465
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.08.2020
Мозговынос
28.08.2020
Не то слово. Очень хочется вернуть деньги и больше не слышать их никогда.
28.08.2020
Ну они есть на irecommend.ru, ответят
28.08.2020
А это бессмысленно. Они зубы заговаривают, отвечают, каждый раз все разное. Толку ноль. Пойду на следующей неделе с иском в суд, потому что все это очень похоже на большой развод. Извиняться и говорить, что они решают, можно год.
Официальный представитель Торговый дом Аскона
28.08.2020
Здравствуйте. Очень жаль, что возврата Вам приходится ждать так долго. Общаемся с Вами по этому вопросу на сайте [SPAM].
28.08.2020
А чего общаться. Звонить приходится самой, от вас ни звонка, ни одного внятного об'яснения в чем проблема вернуть деньги за товар первую часть которого не привезли, а аторую часть которого забрали даже не распакованную.
Прошу заметить, что за возврат товара надлежащего качества срок возврата денег 3 дня, а уж товара не полученного совсем тем более.
Заявление на возврат денег было написано 09.08.20. Могу посоветовать посмотреть на календарь.
Хочется посмотреть на вас, когда у вас 40 тр заберут и будут лапшу на уши вешать.
Официальный представитель Торговый дом Аскона
28.08.2020
Понимаем Вас и стараемся помочь. К сожалению, у нас нет прямого доступа к этой информации. Мы лишь осуществляем связь между клиентами и сотрудниками компании. Так как общаемся с Вами на другой площадке, просьба использовать одну для коммуникации в дальнейшем - это будет более продуктивно.
14.01.2024
Полезный отзыв.
Другие отзывы
Читать все отзывы 465
Смотрите также