Wildberries.by – Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Приобрел на ВБ дрель аккумуляторная Zitrek Greenpower 16-Li (29 октября 2022 заказал, 14 ноября 2022 забрал), Артикул: 51216437. Продавец сам wildberries, на карточке товара указано, что гарантия 1 год.
Неделю назад дрель перестала крутить в одну сторону, работает только реверс. На вайлдберисе создать заявку на возврат не получается - нет такой функции. Поддержка вайлдбериса на все обращения отписывается, что идите в авторизованный официальный центр производителя с гарантийным талоном и мол если действительно гарантийный случай они бесплатно отремонитруют. Только ни гарантийного талона нет ни официальных представительств в Санкт-Петербурге. Раньше часто заказывал на вб и дорогой техники и тд, но вот как только случилась поломка понял, что wildberries это не про гарантию, максиамльный не понятна процедура возврата хотя продавец полностью отвечает за товар который продает, в данном случае это сам вайлдберис.
Как заключение - не рекомендую покупать на этой площадке действительно что-то дорогое и ценное вероятнее всего вас пошлют так же как и меня.