Сломалась морозильная камера у холодильника. Вроде бы утечка фриона. Решили вызвать мастера, и поскольку на том же холодильнике висел магнитик с телефоном Айсберга, то позвонили туда. По телефону нас по ценам проконсультировать не могли, что странно. Даже самую высокую цену за ремонт не могли озвучить. Мямлили только что мол, все зависит от поломке. Но ни одной цифры они не озвучили. "Мастер приедет и все скажет".
На следующий день приехал мастер. Муж рассказал о проблеме и мастер начал осмотр холодильника. Понажимал кнопки, заглянул внутрь, что-то пощупал, задал пару простых вопросов и замолчал.
Осмотр длился не более двух минут, а потом на кухне повисла тишина, еще на пару. Мы ждали что мастер нам что-то скажет, но он молчал.
-Ну что? - спросили мы наконец, устав от ожидания.
-Ну это где-то около 15000 будет стоить... - промямлил мастер - 15-16 тысяч. - и опять замолк.
Вот так вот - с места в карьер.
Потом он начал фотографировать наш холодильник, а мы ждали что он еще что-то озвучит, но он молчал.
Что сломалось? Как будет происходить ремонт? Сколько дней? - никакой информации он больше не дал.
- Вы его увезет? - спросила я, - и будете чинить в мастерской?
- Зачем мне ваш холодильник - пренебрежительно бросил мастер - машинку только сниму и все. - И опять замолчал. Тишина длилась минуты три.
- Ну что? - спросила я мужа.
- Что "что"? Вы же ничего больше не сказали - обратился он к мастеру. - Я лично ничего не понял. Почему 15? Что сломалось? И что это за машинка? Объясните мне.
- Вы заплатите 1000 рублей за диагностику - ответил мастер сердито - я тогда вам все расскажу.
У меня глаза округлились. За что? Я так тоже могу: понажимала кнопки, пооткрывала дверцы, пофоткала и гоните 1000 р. Он не осматривал его сзади. Просто глянул поверхностно. Т.е. у него уже диагноз готов? Уверен на 100% что там сломалось.
Короче, мы ему не заплатили, и он нам не раскрыл секреты смерти морозильной камеры, возмущенный он протопал в коридор со словами:
- Живите...
Обулся и ушел.
Живите!? Я в шоке! Это что за сервис? Я должна кота в мешке покупать?
За несколько недель до этого наша пожилая соседка обратилась в эту же компанию из-за стиральной машинки, и у нее за диагностику попросили 2500 и еще 13 000 за ремонт. Тоже ничего не объяснив.
Я не читала отзывы об этой компании, пока не столкнулась с ней в реале. Вызову того, у кого будут хорошие отзывы и открытый прейскурант цен.
