Интернет-магазин маникюрных инструментов Сталекс - staleks.ua — отзыв

В ноябре, после дня рождения, я решила сделать себе подарок - маникюрный набор Сталекс.

Сначала думала заказать в уже проверенном магазине Charme-beauty, но потом, читая отзывы, наткнулась на официальный сайт производителя.

И вот несколько причин, по которым я выбрала оф. сайт:

► честные, терпеливые и открытые для диалога менеджеры (этого как раз очень не хватает Шарму////)

Да простят меня представители ИМ за выдержку из переписки.

В первом же обращении я задала прямой вопрос и получила на него такой же прямой ответ.

Я читала отзывы и заранее знала, что у этой фирмы с чехлами-рамками не всё гладко, менеджер не стал врать: "Этот замок в наборе действительно слабое место, упаковщики стараются проверять, но он может расшататься со временем. Сделать с этим мы ничего не можем, так как саму металлическую рамку поставляет на наше производство партнер и мы неоднократно об этом говорили, но пока 1 на 100 обязательно попадается."

После этого признания уважение к компании только выросло и я всё-таки заказала именно рамку маникюрно-педикюрную №2 (т.к. именно она наиболее устраивала меня по наполнению).

► наложенный платёж.

► практически ежемесячная система скидок по промо-кодам (на момент моего заказа кода не было, я решила, что наглость второе счастье и спросила у менеджера есть ли скидка именинникам - в итоге мне был выдан личный код на 15%).

► недорогая доставка, как видите - первый класс в Смоленск 152 рубля. Время в пути - полторы недели.

► большой выбор. Куча расцветок чехлов одного набора. Можно менять комплектацию набора в разумных пределах.

Я заменила ножницы для кутикулы Н-01 на более тонкие Н-09 и пинцет для бровей П-01 на П-02.

Можно просто купить отдельные предметы - ножницы, кусачки...

► ИМ в случае чего принимает претензии к качеству товара, обеспечивает замену и т.д.

Упаковано всё было нормально - в небольшую картонную коробку Почты России, фирменный пакет магазина и фирменную коробку набора. Хотя даже это не помешало ПР накосячить (подробнее в этом отзыве). Посылка пришла в повреждённой таре. И тут ИМ меня тоже поддержал, во-первых, они сказали, что учтут такое поведение ПР и пересмотрят подход к упаковке, во-вторых, предложили в случае чего не ругаться в отделении, а спокойно забрать то, что пришло и сообщить им, если будет необходима замена - они произведут. Слава Богу, всё оказалось цело)

На самом наборе подробно останавливаться не буду, когда-нибудь я напишу о нём полноценный отдельный отзыв. Скажу коротко - не разочаровалась. Интернет-магазин рекомендую!