ЛЭТУАЛЬ - сеть парфюмерно-косметических магазинов — отзыв

Добрый день! К сожалению моя ситуация далеко не единичная. Отношение сотрудников к клиентам не отличается высоким профессионализмом.

Сделала заказ онлайн через приложение 5 марта, заказала духи к 8 марта для своей племянницы. Оплата была онлайн по карте. 7 марта проверяю статус заказа, значится в комплектации. Я позвонила оператору и попросила сориентировать по срокам, когда можно забрать, мне ответили что товар к сожалению закончился и магазин в ближайшее время отменит заказ и вернет деньги. В итоге возврат средств составил двое суток.

После отмены заказа магазином, я хотела перезаказать товар, но цена изменилась, стала на 1400 рублей дороже.

В итоге потраченное время и испорченное настроение.

Хотелось бы пожелать магазину улучшить качество обслуживания клиентов.