Здравствуйте! Поделюсь с вами небольшим отзывом о магазине Рив Гош)
На различные праздники мне родственники дарили подарочные карты Рив Гош. Но так как я не фанат этого магазина, то они копились и их стало очень много. Так как товар в данном магазине не был актуален для меня, я решила вернуть за ним (не пропадать же им). Прочитала в интернете по какой статье это регламентируется (кстати, это статья 421 ГК РФ) и пришла в магазин. Мне сказали написать заявление с зачем то паспортными данными и индексом и сказали, что очень редко кому возвращают. Я усмехнулась, ведь как крупная организация может нарушать закон? Если даже местный маленький магазинчик вернул мне деньги за подарочную карту, а такая огромная сеть не может и благополучно стала ожидать ответа в течение 10 рабочих дней.
Прошло 10 дней и я решила забрать свои денюжки (хаха, конечно). В итоге в магазине мне дали ответ, что мы не можем вернуть вам деньги, согласно нашем внутренним законам (похоже для данной организации внутренние законы выше, чем постановления суда). В данном ответе было указано, что я не предоставила чеки об оплате (чеки были предоставлены, но их не забрали для дальнейшей отправки). Я расстроилась и все таки решила купить всякую фигню в этом магазине. Кстати, цены в Рив Гош дороже, чем у их конкурентов.
На этом эпопея с Рив Гош не заканчивается.
Приходит мне в мой почтовый ящик уведомление о заказном письме. Его необходимо забрать из отделения Почты России. Я забрала и вижу, что они отправили ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ из Санкт-Петербурга мне ответ, что мы не вернём Вам деньги и бла бла бла. То есть Рив Гош действительно потратил 350 рублей на отправку мне ответа, вместо того, чтобы вернуть эти несчастные 1000 рублей? Серьёзно? Звучит как сюр, но данная компания именно так и делает.
Позже я прочитала на различных сайтах, что они занимаются этим на постоянной основе и совершенно не бояться нарушать законы. Так против них подавали иск в Кемеровской области, где суд признал нарушением прав потребителей отказ о возврате денежных средств. Делаем вывод)
Не советую магазин, так как магазин нагло нарушает закон, так и ещё имеет достаточно высокие цены и маленький выбор продукции.
