Опубликовано 30 Июль, 2023 - 09:29

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    22 270 рублей

В один прекрасный день наткнулась на пост, в котором интересовались где в Москве можно без опаски отремонтировать и почистить брендовые сумки. Вспомнила, что давно хотела заняться своей малышкой Gucci. Посмотрела кого рекомендовали и написала в эти фирмы.

 

Сумка убитой не была, как у всех сумок требовалось отреставрировать углы, обновить в некоторых местах заливку, почистить подклад и подшить его в 1 месте, склеить детали «ручки» (но по этому поводу я вообще не парилась - она мне нравится и в таком виде). Классический spa, ничего экстраординарного.

В каждой из фирм была оценка по фото. Первую фирму я знала, она довольно известная, я с ними уже сталкивалась, но там хоть и есть оценка по фото, в этот раз просто написали - оставьте телефон, мы с вами свяжемся. Во второй фирме расписали уже более подробно, назвали цену, которая в 2 раза увеличилась после приезда к ним и вместо того, чтобы посмотреть переписку и какие работы мне были нужны, они просто сказали про полную покраску сумки (хотя цена все-равно выходила меньше чем в Brand Keeper). Подход мне тоже не понравился и так как я была недалеко от офиса на Кутузовском Brand Keeper, решила зайти и к ним. По фото они оценили работы в диапазон 25-27 тыс. После моего затишья предложили скидку, если я сама привезу сумку. Так же скидку у них можно получить от «друга», назвав имя клиента.

 

А вот фото сумки, которые я и отправляла в большом разрешении:

Как мы видим, основная проблема в углах и эта проблема касается всех брендовых сумок, хоть Биркин, хоть Сохо. Совет - покупайте темные сумки 😊

Офис на Кутузовском - это отдельная песня.
Чтобы его найти пришлось звонить на горячую линию. Находится он рядом с пунктом Озон, далее спускаемся в подвал и сразу налево. Там будет небольшой закуток с приемкой. Выглядит конечно не очень, но я по «обложке книгу не сужу» (спойлер - а зря).

 

Принесла сумку, молодой человек открыл переписку, оговорил что именно будет сделано и озвучил цену со скидкой в 22 270 рублей. Предоплата у них сразу 100%. Как сказал мой муж - теперь я понимаю почему они берут сразу 100%.

 

Я еще раз уточнила все детали, в том числе - будет ли сумка после «ремонта» однородного цвета. Мне ответили - да. Я согласилась на ремонт и чистку и оплатила деньги. Оплата, кстати, только через СБП или QR в приложении.

Посмотрим итоговый результат, ведь нам обещают что в Brand Keeper команда профессионалов умеет творить настоящие чудеса... Спойлер - таких "чудес" я не ожидала и до сих пор нахожусь в шоке...

 

Что нам пишут на сайте об углах и царапинах:

Что мы имеем по итогу... Уточню - сумку я забрала 5 минут назад и вышла с ней на солнечный свет. Ммм...

 

Что нам пишут на сайте - про попадание в цвет:

Хммм... тогда почему между "ячейками" кожи на РЫЖЕЙ сумке мы видим ЖЕЛТЫЙ? iPhone, кстати, сглаживает фото, но на тех же видео + если смотреть на сумку самому - желтизна так и прет...

Пятна зеленых оттенков добавим сюда же... Хорошая окраска... До этого на лого таких эммм... "деталей" не было...

Подклад - почистили, но там сразу сказали, что без гарантии (что и написано в листе заказа), подшили и подклеили и... оставили частички клея на зубцах молнии. А я еще подумала, почему у меня сумка стала плохо закрываться, ведь раньше с замком все было ок. И да, цвет подклада сильно пожелтел и потемнел, но об этом меня предупреждали на приемке - мол, может проявиться клей. Но тут хотя бы предупредили.

 

Ах да, обратим внимание, что я пишу про склеить детали "ручки" и прикладываю фото... Как Вы думаете, детали ручки были склеены или как было так и осталось? Если вы выбрали "все осталось как было" - возьмите конфетку, Вы оказались правы, хотя... может это и к лучшему.

 

А теперь перейдем к "заливке" на сумке - это те самые черные полоски (в листке заказа, в данной фирме это - замена кантов). Как ни странно, заливка у Gucci даст фору каждому. Я не зря пишу, что требуется реставрация заливки "местами". И на приемке я еще раз спросила про "заливку", молодой человек повертел, покрутил сумку и выдал - вам ее полностью менять... Эмм... ну ок, вам виднее... И вот что мы получили...

Какая "красота"... Ммм...

Спрашивается, зачем было удалять заливку в тех местах, где вы ее не смогли нормально доделать или вообще забыли ее восстановить?!!!!!! На фото выше сумку будто собаки драли.

И да, если бы Вы изначально предупредили, что все будет "пятнами" - меня бы вполне устроила старая заливка. На тех фото, что я отправляла (они внизу), прекрасно видно, что заливка была повреждена местами (даже на фото, где сумка лежит уже на "приемке"). И под повреждением я понимаю - чуть треснула в местах активных сгибов.

 

Далее - после "прекрасных" работ по восстановлению, фурнитура стала - обнять и плакать... Хорошо, что частично это частично счищается... Ну да... зачем перед отдачей сумки клиенту хоть капельку постараться... Хотя...

Посижу сама, потру фурнитуру, очищу следы клея, как и следы краски на замке... Я ж не отдавала сумку на чистку и реставрацию...

Спустя 30 минут и тонну ватных дисков и палочек:

 

Что я могу сказать по итогу - я в диком... шоке... О каких 14 лет реставрации брендовых вещей идет речь в профиле фирмы... Хотя да, тут же не уточняется насколько хорошо реставрирует данная "фирма" вот уже 14 лет... О каких гарантиях в 100%... Где заявленная многоуровневая проверка после окончания работы "мастера"? Где все эти "обещания" с ваших же фото?

В Brand Keeper со своими претензиями я уже написала, посмотрит что они ответят и как будут исправлять ситуацию. А пока - я ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТУ ФИРМУ!

 

Напоследок советую полюбоваться скриншотами с видео о работе с моей сумкой, опубликованным в их аккаунте:

PS Уважаемые, не давайте им «обновлять» Ваши любимые вещи. В их случае точно не сработает…

 

Продолжим… мое недовольство увидели и пригласили на осмотр (владелица на мое сообщение в вк не ответила), осмотрев, согласились с моими доводами и забрали сумку на переделку. О чем сейчас я сожалею вдвойне…

Переодически мне в вотсап присылали видео с сумкой, мол вот мы делаем, но темные пятна на углах все-равно проступают. На что я отвечала - что я никуда не спешу. 21 сентября мне снова прислали видео, где было сказано, что использовались все известные методы реставрации, ничего не помогло и они согласны вернуть деньги.

 

Ок, 1 октября поехала за сумкой на Мичуринский 80. Поднимаюсь и прям с лестницы слышу «прекрасный» диалог девушки и молодого человека с приемщиком, которые отдавали на чистку и реставрацию сумку и обувь и… обувь им испортили, карман сумки, который требовалось починить был весь в клею, да и вообще чисткой не пахло. Ругались они долго и честно, если бы в первый раз мне попались вот такие «довольные» клиенты, я бы развернулась и ушла. Разговорчик я записала, так как при входе сразу включила диктофон, мало ли…

 

Взяв свою сумку в руки и офигела еще больше… как… как можно испоганить сумку еще больше… Говорить я уже ничего не стала, все было понятно по моему виду, да и оставлять или «переделывать» - пас…

 

Слабонервных прошу не листать дальше…

 

Подкладка… в прошлый раз были стежки с 1 стороны, где эту подкладку подшивали, причем тонкими нитками… что мы видим сейчас… и эта «красота» с 2х сторон…

 

Что это?!!!!

А это?!

Сколько слоев краски на этой несчастной сумке? И какой?! Вся эта «история» просто треснет.
Углы, которые по словам «мастеров» не берутся никакими известными методами…


Ммм…

УВАЖАЕМАЯ ВЛАДЕЛИЦА ДАННОЙ БОГАДЕЛЬНИ, УВОЛЬТЕ ВСЕХ СВОИХ КРИВОРУКИХ МАСТЕРОВ И ПРОСТО ЗАБУДЬТЕ ПРО ДАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! Я бы Вам не доверила даже дешевую сумку из HM и Ваши клиенты это подтвердят. Искренне Вам желаю всю свою жизнь иметь дело только с таким же "отличным" сервисом, который Вы рекламируете и врете о каком-то качестве, опыте и пр!

 

ЗЫ Деньги вернули, но сумку это не вернет, а восстанавливать после таким "умельцев" мало кто возьмется и я даже не хочу думать, какой прайс мне выставят.

Достоинства
  • Их нет
Недостатки
  • «Мастера» убьют вашу брендовую вещь
MatiereNoireне рекомендует
Читать все отзывы 17
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.07.2023
За такие деньги можно купить несколько новых сумок. Ничего себе сколько стоит реставрация…
А то я думала привести в порядок также свой рюкзак из кожи. Дешевле выкинуть.
30.07.2023
Вторую Gucci за такие деньги явно не купишь, да и в таком цвете она редкость) + вещь тебе дорога, относишь якобы к «мастерам» люкса, а на выходе получаешь это…

Если найти хорошего мастера, а не тех, кто гнет пальцы, явно выйдет дешевле и аккуратнее 😂 Так что может с вашим рюкзаком не все потеряно ☺️
На прошлой неделе захотела обновить ручки от своей Диор. Не стала, поняла, что все испортят. И цены дикие везде.
30.07.2023
Цены - да, не маленькие. Вот только ключевой фактор - что даже с такими ценами и якобы хорошими работами в соц сетях и отзывами - гарантий 0.
30.07.2023
Тоже не вижу смысла восстанавливать убитую сумку. На ресэйле Гуччи Сохо можно купить тысяч за 30-40, причем в идеальном состоянии.
30.07.2023
За 30-40 тыс в идеальном состоянии в большинстве случаев Вы купите лишь подделку. В таком цвете ее не найти.

И проблема в том, что сумка не была убита. Требовалось лишь почистить подклад + подшить его в одном месте, отремонтировать углы (вечная проблема всех сумок), в некоторых местах заменить заливку. Классический spa, сумка мне дорога, как память. Чего я точно не ожидала - что ее угробят.
30.07.2023
Почему же. Рынок переполнен моделями люксовых брендов, которые были актуальны лет эдак 8-10 назад. Цена их конечно не копеечная, но сопоставимая с тем, что вы отдали за восстановление.
29.08.2023
👍
30.07.2023
Может попробовать сдать ее в другую рестраврацию? Чтобы после этих бракоделов сделали хоть что-то
30.07.2023
Для начала посмотрим что ответит владелица данного бренда и как будет решать ситуацию, посмотрев фото своих «мастеров», сообщение с фотографиями я ей уже отправила.

После такого доверия к другим мастерским уже, если честно, нет. Да и их не так много, кто занимается люксом.
Я вот для себя решила, что нужно быть готовому к тому, что дорогая, попорченная временем или случаем вещь может не восстановиться или стать хуже благодаря таким вот «дельцам». Такие мастерские готовы даже сразу ответить: а что вы хотели, вы же не за новой вещью пришли. То есть стоимость покупки никак ими не воспринимается. Поэтому я бы даже не пробовала сдать их для обновления. В моем случае нелепость произошла с обувью.
30.07.2023
Вот поэтому я и выбирала мастерские, которые давно работают с люксом, у которых есть фото/видео работ и тд. Да и в том посте, где мы обсуждали куда отдать люкс на спа, многие отписались что несите в Brand Keeper (не фейки, люди, которые давно в группе и с которыми периодически общаешься). Собственно поэтому я и не оставила сумку в той мастерской, где по приезду мне назвали цену выше, посмотрев их работы - да, на фото/видео так же было не плохо, но именно люкса в портфолио было мало.
30.07.2023
Какой ужас 🙈мне так заменили ручки на сумке луи, теперь выглядит, как подделка…лучше бы ходила с загоревшими, но с идеальной строчкой.
Вот так и вашу сумку угробили…Руки оторвать…
30.07.2023
С Луи ситуация проще, если сильно захотеть и ручки действительно выглядят угробленными, они «заменят» в магазине, отправив сумку, если потребуется, во Францию на ремонт. Просто загар, да, к сожалению, не «меняют» уже давно. Выходит конечно дорого, я бы сказала - очень дорого, но на неверфул я делала в бутике.
29.08.2023
Если обратиться в обычное ателье по ремонту кожаных изделий или в ателье, где занимаются реставрацией мебели из кожи, то результат мог вас порадовать. Так поступила я в свое время. Осталась очень довольна. Спасибо, что делитесь своим опытом.
29.08.2023
Хотелось отдать сумку в «надежные» руки, которые по их заверениям работают и восстанавливают дорогие сумки уже давно, результат мы видим…
Сумку жалко любимую. Я б в суд подала
12.10.2023
Суд, к сожалению, сумку не вернет, максимум - жалкая компенсация с учетом «времени» сумки (
03.01.2024
Реставрация, конечно, не тянет на 22-27 т.р. + очень жаль испачканную клеем молнию и это 100% косяк мастерской. Однако после реставрации ваша сумка выглядит намного лучше, чем до. На фото ДО она прям сильно заношена, неопрятный вид даже издалека. На фото ПОСЛЕ стяжки, которыми порванный подклад пришивали, конечно, не как у Гуччи. Но это ожидаемо. А что касается цвета сумки, то здесь уже при покупке есть риск… я, когда засматриваюсь на яркие сумки — сразу останавливаюсь, так как понимаю, что ни одно СПА потом не восстановит этот цвет. Ваша сумка очень специфичного цвета яичного желтка, точь-в-точь его, наверное, только в Гуччи возможно воссоздать/повторить. Да и ваши фото ПОСЛЕ чуть ли не макро.

Ваше желание восстановить любимую вещь в принципе понятно, но было изначально ясно, что до «девственного» состояния это сделать невозможно. Надо быть реалистом.
03.01.2024
Я рада, что эту сумку Вы не держали в руках. Здесь даже макро режим не нужен. Все косяки видны даже еле зрячему человеку. На фото До, проблема лишь с углами и где Вы на тех скринах видите заношенность - я без понятия, но Вам конечно виднее) Стяжку можно сделать нормально, достаточно лишь иметь две руки из нужного места, я самостоятельно меняла молнию на брендовом рюкзаке мужа со стяжкой и даже у меня, которая ни разу этим не занималась это выглядит ровнее, нужно лишь каждый стежок нормально затянуть. Да это долго и нудно, но это они фирма, которая этим занимается… И заметьте, второй раз делать еще хуже их никто не просил, почему нельзя было оставить свою первую версию?) И да, сейчас эта сумка выглядит хуже чем самая дешевая копия с Алика и лишь вопрос времени, когда эти слои краски отойдут с концами. С чего Вы решили, что я хотела получить сумку как из бутика?) Я прекрасно осознавала, что будет лишь косметика, но не осознавала, что она будет пятнами, с разводами клея и краски, с кривыми стежками, кривой заливкой, которая местами отсутствовала, хотя была снята, волосками и мусором под краской и самой краской, нанесенной в хрен знает сколько слоев…
11.08.2024
Доброго времени суток! Я Вам искренне сочувствую в такой неприятности! Скажите- Вы нашли исполнителя для попытки исправить Ваше любимое изделие? Если нет- мы Вам готовы "воскресить" эту сумку! Ещё и не такое приходилось видеть, к сожалению... Это не самое страшное "умерщвление" ещё- бывало и похуже.. Восстановим на 90% оригинала.
04.01.2025
Ну, знаете... Чтоб такое наворотить, что сделали на второй "реставрации" надо иметь руки не просто из ЖО..., а ещё и другой стороной из этого места! Любой китаец в подвале лучше шов проложит, не говоря о том, что если шов на коже переделываешь, предыдущий надо распустить, а новый прокладывать по старым отверстиям. А уж про покраску и говорить нечего, её не красили, а окунали в чан с краской! Бедная кожа. Тут любую сумку жаль, не то что брендовую, тем более любимую!
04.01.2025
Боже, какой ужас! Я-то в шоке, представляю, что было с Вами. Спасибо большое за отзыв, пожалуй поищу других мастеров. Очень Вам сочувствую.
04.01.2025
И, кстати, меня озадачило их предупреждение, что после чистки может проявиться клей. Это как так, я отдаю сумку привести в порядок, а мне предлагают вернуть её с выступившем клеем?!
04.01.2025
Спасибо. Да) Поверьте, выступивший клей в этой сумке не самое худшее, он хотя бы внутри…
Другие отзывы
Читать все отзывы 17
Смотрите также