Всем привет! Клиентом вышеупомянутого банка являюсь около четырёх лет. Была и в других банках, так что есть с чем сравнить. У Kaspi есть как сильные стороны, так и слабые. Итак, по порядку:
-Сервис. При входе в отделение меня встречает улыбчивый менеджер-ресепшн, который помогает людям с талончиками. В моем случае, когда бы я не зашла они всегда улыбались и были очень дружелюбными, несмотря на то, что происходит внутри помещения (крики, недовольные и кричащие клиенты, требующие директора и тому подобное, как бывает периодически в банках). По-видимому, их этому учат с первых дней работы? Обслуживание менеджеров за столиками завершает стандартное и уже привычное для меня "У Вас есть ещё вопросы?", либо "Могу я ещё чем-то помочь?". Конечно же это их работа, но мне приятно когда проявляют "заботу" о клиентах, + это напомнит Вам действительно ли все спросили и получили за чем пришли?. Call center 9999 работает достаточно быстро, время ожидания ответа около минуты максимум. По сравнению с тем же Сбербанком, где мне приходилось ожидать ответа от пяти минут, очень даже неплохо ?
-Кредит. Самый огромный минус любимого мной Kaspi - проценты. Кредиты стараюсь не брать, но бывают форс-мажоры, когда срочно надо, а никто не даёт?. При примерном подсчёте, переплата выходит больше 25% в год от суммы взятой! С цифрами особо не дружу, поэтому попросила помочь людей кто в этом разбирается. "Это ж грабёж средь белого дня!" - возмутился мой знакомый, когда мы посчитали общую переплату. Не оформляйте кредиты! Найдите другой выход, если не нашли - плохо искали!? Пишу на горьком опыте.
Могу посоветовать рассрочку на товары в магазинах, но они только на 3 месяца. Дальше уже проценты и не маленькие. Другие конкурирующие банки могут предложить условия выгоднее именно на оформление товаров в кредит на большие сроки.
Хотелось бы отметить то, до чего додумались Kaspi и воплотили это на самом высшем уровне:
1) Kaspi Red
2) Kaspi Магазин
Карта для покупок в рассрочку
Первое. Вы получаете красную карту, с которой можете совершать покупки в рассрочку! Мечта шопоголика! Можно купить не только электронику, но и одежду, парфюмерию, обувь, ювелирку и тд. И все это в рассрочку на 3 месяца. В любых магазинах, на входе которых видите красный значок с надписью "Kaspi Red" в Вашем распоряжении. Сразу оговорюсь, что деньги с карты снять нельзя! Только покупки! Менеджер озвучил 3 лимита: 50000, 100000 и 150000 тг. Смотря какой одобрят Вам. Мне дали 150000, но понимая, что, возможно, не смогу во время остановиться, взяла только 50000.
Второе. Онлайн-магазин. Таких магазинов куча, скажете Вы. Но здесь можно оформить кредит, получить товар не выходя из дома! Выбираете нужный товар и оформляете заказ. При подсчетах вышло, что проценты чуть ниже чем, когда вы оформляете кредит сидя перед менеджером в магазине. Магия какая-та? Всё равно не хочу переплачивать ничего!) . Здесь также можно оплачивать коммуналку, за мобильную связь и многое другое, зайдя в личный кабинет. За оплату карточками Kaspi, через Kaspi Кошелек и с Депозита Вы получите бонусы от 1%.
Лимитная карта
Взяла я себе попробовать и ту самую ненавистную всеми карту с лимитом на 50000. Почему её многие так ненавидят таки не поняла. Она лежит у меня на подстраховку, когда вся зарплата мистическим образом уходит в никуда, а до следующей остаётся ещё 29 дней ?. В общем спасает, когда не хватает на жизнь. Главное успеть до даты платежа залить всю сумму, которую взяли, тогда не будет процентов.. никаких.. вообще.
Депозит
-Депозит. Открывается стандартно на один год, дальше идёт автоматическая пролонгация. На этом депозите я копить не могу, не получается! Под 12% годовых Вы будете вкладывать деньги и с такой же лёгкостью их снимать с помощью Карты Gold в любое время, через любой банкомат, без процентов. Если депозит, то лучше с которого не сможешь снять деньги до окончания срока, без потери процентов.
Kaspi Gold
В целом впечатления от банка положительные. На что стоит обратить внимание :
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Рады, что вы являетесь активным пользователем продуктов и сервиосв Kaspi. Что касается процентов банка, то процентные ставки по кредитам регулируются Национальным банком и соответствуют всем требованиям. Также мы никого не принуждаем получать кредит, это абсолютно добровольное решение каждого отдельного клиента. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
