Опубликовано 28 Январь, 2016 - 20:00
Хамское отношение работников магазина
Достоинства
- Скидки и акции
Недостатки
- Невероятный бардак
- Хамоватый персонал
Светлана2110не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Светлана2110.
Благодарим Вас за то, что уделили время и предоставили нам обратную связь. Дело в том, что формат наших магазинов - самообслуживание и многие наши покупатели не любят слишком навязчивое предложение помощи со стороны продавцов. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. Действительно, ситуация неприятная. Мы хотели бы разобраться в ней. Сообщите, пожалуйста, нам Ваш номер телефона для обратной связи в комментарии или в личное сообщение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за то, что уделили время и предоставили нам обратную связь. Дело в том, что формат наших магазинов - самообслуживание и многие наши покупатели не любят слишком навязчивое предложение помощи со стороны продавцов. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. Действительно, ситуация неприятная. Мы хотели бы разобраться в ней. Сообщите, пожалуйста, нам Ваш номер телефона для обратной связи в комментарии или в личное сообщение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Даже если не брать во внимание то, что продавцы не соизволили уделить нам и 5ти минут,уже после моей просьбы нам помочь,говорить покупателям что "Я вас не выпущу из магазина,пока вы не найдете туфли из коробки" хотя это абсолютно не наша обязанность, при нас извините этих туфлей не было, а они лежали как оказалось в том же месте нашей примерки!При том что я согласилась показать что в нашей сумке других туфлей кроме оплаченных нет! С чего это мы должны искать обувь магазина!? Это как мне всегда казалось обязанность продавцов-консультантов! Как минимум охрана не имеет на это права,при том что со мной был несовершеннолетний ребенок!После моего замечания что он явно перебарщивал в высказываниях,нас послали и не соизволили даже извиниться!!! Мой телефон я оправила вам в личное сообщение.
Добрый день, Светлана.
С сотрудниками данного магазина была проведена разъяснительная беседа и проведено внеочередное обучение по правилам работы с Клиентами. Еще раз приносим Вам искренние извинения от лица ООО "КАРИ".
Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы по данной ситуации?
С сотрудниками данного магазина была проведена разъяснительная беседа и проведено внеочередное обучение по правилам работы с Клиентами. Еще раз приносим Вам искренние извинения от лица ООО "КАРИ".
Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы по данной ситуации?
Другие отзывы
Смотрите также
