Опубликовано 7 Сентябрь, 2016 - 21:36

Часто покупала обувь в KARI, до последнего момента устраивало все, обувью довольна. Но при последней покупке меня известили на кассе, что 5 сентября будет акция - скидка 30% и дали листочек-оповещение. Как выяснилось впоследствии, это был купон на скидку. 5 .09 я приобрела обувь, причём продавцы неоднократно напоминали о скидке, предлагая дорогую обувь. На кассе мне сделали скидку, т.к.у меня есть бонусная карта. После оплаты я удивилась, что в чеке не указана скидка в размере обещанных 30%, на что кассир ответила, что скидку в размере 30% она провела мне по бонусной карте. Только дома я просчитала сумму оплаты и поняла, что меня обманули. На мои претензии в магазине грубо ответили, что для того, чтобы получить скидку, я должна была предьявить купон, а в ответ на то, что я об этом предупреждена не была, а догадаться сама не могла, т.к. до этого в акциях не участвовала, резко поставили меня в известность, что в их обязанности это не входит. Надо сказать, что купон был при мне, и если бы кассир сказала мне, что его надо предьявить, я бы так и сделала. Я всегда считала, что в обязанности служащих как раз и входит оповещение клиентов о проводимых акциях и о том, как в них участвовать. В данном же магазине продавцы заняты только тем, чтобы навязать покупателям наиболее дорогой товар, не смотря на то , что клиент уже самостоятельно выбрал то, что ему понравилось. Дело даже не в том, что я не получила весьма существенную обещанную скидку, т.к обувь в KARI для моего кошелька все-таки дороговата, а в том, что коллектив осознанно идёт на обман покупателей для получения большей выручки (сложилось именно такое мнение). Ну а уж грубость... В данный магазин я больше никогда не зайду и отсоветую всем знакомым, хотя, конечно, жаль, т.к продукция в нем мне нравится

Svetlana Nezamaikovaне рекомендует
Читать все отзывы 1114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.09.2016
а я что- то не довольна их качеством.Босоножки,купленные в начале июня,развалились в середине августа.Да,это не кожаная обувь,но все же 2200 на два месяца как-то маловато.
12.09.2016
Добрый день, Svetlana Nezamaikova!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем о возникшем недопонимании.
Как правило, условия предоставления скидки по купону прописываются на самом купоне.
Чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш город и адрес магазина, дату посещения, Ваши ФИО и контактный телефон нам в ЛС.
Вы также можете отправить нам эту информацию, фото купона (с двух сторон) и фото чека на почту [ссылка].
Заранее благодарим.
Добрый день! Спасибо, что откликнулись на мою жалобу. Магазин находится в г.Старый Оскол Белгородской обл., проспект Губкина 1. Акция проводилась 5 сентября. Фото купона на скидку (с 2-х сторон) и чека вышлю на maito:[ссылка]. засомневавшись, вдруг на приобретенную мною 5.09 обувь скидка не распространяется, я на следующий день поинтересовалась, какой товар участвовал в акции. Получила ответ: обувь новой коллекции, с белыми ценниками. Фото ценника тоже вышлю.
С уважением Незамайкова Светлана Николаевна.
Телефон 8(910)366-79-59
: 8(904)096-75-44
15.09.2016
Добрый день, Светлана Николаевна.
Спасибо за уточнения. Ждем фото на почту.
Пожалуйста, сообщите, получили ли фото, т.к. я не уверена на тот ли адрес их отправила.
Абсолютно с Вами согласна!!! Хотела купить качественные кожаные полуботинки Пьер Карден в магазине Кари по кр.пути в Омске. Полуботинки данной марки вполне соответствуют моим предпочтениям - натуральная кожа, известная марка, богатый выбор, с размерами проблем нет. Провела в магазине около часа с маленьким ребёнком, подбирая себе подходящую пару. Делая свой выбор, акцентировала своё внимание так же и на цене. Привлекли полуботинки стоимостью 4999р - на них был ярлык "скидка30%". Определившись с выбором, прошла на кассу. Какого же было моё удивление, когда я узнала, что, оформление рассрочки на данный товар, не предусматривает скидки. Обувь брать не стала, т.к. платить такую сумму, даже в рассрочку, возможности нет. Это что за двойные стандарты? Почему в рассрочку не делается скидка? Будь у меня деньги - покупайте!!! Без проблем за 3500. Денег нет - хочу оформить рассрочку, чтобы добросовестно её оплачивать - покупайте за 5000!!!! И бонусами частично так же рассчитаться в рассрочку нельзя. Зачем мне тогда Ваши акции и бонусы, спрашивается??? Будь у меня достаточное количество денег, я бы купила без рассрочки и без акции хоть за 5000р, хоть за 10000р. Крайне разочарована. В магазин больше не пойду. И не кому не советую. Хочу заметить, что продавцы-консультанты также не удосужились за ранее предупредить, что скидка на рассрочку невозможна!
13.12.2016
Екатерина, добрый день.
Сожалеем о возникшем недопонимании.
По условиям компании kari, при приобретении товаров в рассрочку другие акции и скидки не действуют. Мы предлагаем рассрочку без переплаты, что позволяет нашим клиентам планомерно распределять бюджет, выделенный на покупки. Рассрочка в наших магазинах предоставляется ООО МКК "Русфинсервис" и ООО "Рево Технологии". Компания kari берет на себя расходы по предоставлению рассрочки, поэтому скидки не предоставляются.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1114
Смотрите также