Сеть гипермаркетов Лента — отзыв

Режим самоизоляции. Заехала по пути домой в «Ленту», на входе был баннер, где сообщалось, что без масок вход запрещён и предлагалось их приобрести на стойке информации. Окей, я в ней, все хорошо. Ни слова о том, что без перчаток не обслуживают.

Зашла в магазин беспрепятственно, собрала корзину, на кассах самообслуживания выяснилось, что на них не пускают без перчаток. Отправили на обычную кассу. Очереди огромные. Хорошо, отстояла. И уже когда пришла моя очередь пробить и оплатить покупки - сообщили о необходимости быть в перчатках. Одна проблема - у меня дерматит в стадии обострения и перчатки раздирают кожу до крови. Я специально проверила перед входом в магазин, что перчатки необязательны. И все бы ничего, если бы это было сказано заранее, я бы просто уехала сразу и закупилась бы в маленьком магазине у дома.

Но мало того, прибежала охрана и начала орать и угрожать полицией.

Когда я указала на то, что несколько человек при мне смогли нормально купить вещи без перчаток и на кассе самообслуживания тоже есть люди Без перчаток-мне нагрубили ещё больше и опять напомнили про полицию, добавив, что уже вызывали только что.

Клиентоориентированность на уровне??????

Больше не приду.