Опубликовано 11 Август, 2022 - 00:31

  • Опыт использования:
    несколько раз

Пока все хорошо - все хорошо. Хороший выбор, навигация - все удобно. Но! если возникнут проблемы - они ваши. После того как "суперхозяин"(это статус такой) менее чем за неделю отменил бронирование 12025157 реакция сервиса - ни-че-го. Дозвонится по горячей линии? Круглосуточной нет - если "встрянете" не надейтесь. В рабочее Мск время ожидания на линии минут 20. Максимум чем смогли помочь помимо стандартного функционала - подсказать номер отмененой брони указаный выше. Отмененое бронирование делалось за полгода (с авансом) - отменено менее чем за неделю. По правилам - хозяину "ай-яй-яй", по факту - видимо ничего так как отмена была сделана легко (жилье просто было уже сдано другим), а ответ администрации на обращение через форму на сайте за 10 дней отсутствует. Думайте - можете влететь, особенно в курортных городах.

Достоинства
  • Много вариантов размещения
  • Удобно и быстро
Недостатки
  • Встречаются недобросовестные арендодатели
  • Незащищенность клиента
  • Нет гарантий брони даже с предоплатой
vkuklinне рекомендует
Читать все отзывы 349
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель sutochno
14.09.2022
Добрый день!

Благодарим за обратную связь!

Правила бронирования созданы таким образом, чтобы мотивировать как гостей, так и партнёров [ссылка] выполнять все правила бронирования.
Для владельцев жилья мотивацией выступает не только штраф, но и резкое понижение рейтинга, из-за которого объект становится менее видимым для других гостей, фиксирование информации в истории сотрудничества, повторная проверка ответственным менеджером, после чего выносится уже решение о дальнейших действиях.

Владельцу жилья по указанному номеру бронирования был направлен штраф за отмену с дальнейшей проверкой сотрудничества ответственным менеджером, после чего выносится уже решение о дальнейших действиях.

Также увидели, что у Вас есть другие бронирования. Всё ли Вас устроило ?
Другие отзывы
Читать все отзывы 349
Смотрите также