Суточно.ру — отзыв

Всем здравствуйте. Если вы в поиске надежного сервиса бронирования, то это НЕ про [ссылка].
Бегите и не думайте! Предоплату вам не вернёт никто в случае форс- мажорных ситуаций! На встречу никто не пойдёт ! Как бы вы не просили! Только через суд!
Оформила бронирование 15232433 с 06.08.22 по 21.08.22, внесла предоплату за эти дни, в размере 4600 рублей.

Квартира мне была необходима в Екатеринбурге, я нашла квартиру, контактов арендодателя нет, они появятся только после оплаты бронирования сервису [ссылка], то есть, предоплата перечисляется даже не арендодателю напрямую, а тупо сервису!
Квартира меня устроила, но предоплата конечно смущала. Но делать было нечего, я была уверена что буду проживать именно в эти даты что забронировала.
В ЕКБ я приехала в клинику для прохождения ЭКО, сходила на приём 06.08.22 и по медицинским показаниям ЭКО перенесли на 26 августа. Вот такой произошёл форс мажор от меня не зависящий. Выписка из клиники и билеты туда- обратно есть во вложении. Что я действительно не передумала заселятся потому что мне так захотелось, а что действительно был форс-мажор!

Соответственно смысл в моей брони теряется , о чем я тут же уведомила хозяйку квартиры.
Пришлось заселится по забронированному адресу в период с 06.08 по 07.08, ( на одну ночь) далее я поехала домой.

Приехав на квартиру, объяснив всю ситуацию хозяйке. С меня попросили оплату в размере 1500 рублей. Я ей объясняю , что берите с предоплаты. На что я и узнала, что предоплата им ( арендодателям не доходит вовсе) что это деньги сайта, типо с них и требуйте возврат. Деваться было некуда , соответственно пришлось заплатить за сутки 1500 рублей.

 

Далее были многочисленные попытки дозвониться до службы поддержки [ссылка], не брали трубки , написала им на почту где изложила всю ситуацию. Конечно письмо мое было проигнорировано!

Через пару дней мне удалось дозвониться! Я попросила вернуть предоплату , объяснив все детали. На что мне естественно сказали что предоплата не возвращается ! Я объясняю что на такие форс-мажорные ситуации не должны их санкции распространятся! Слышать ничего не хотят!
По идее , я согласна , что бы с меня удержали предоплату за 1 ночь! В размере 307 рублей

( 4600 рублей ( предоплата за 15 ночей) /15 ночей= 307 рублей за 1 ночь . Если следовать их логике расчета предоплаты.

То же самое говорится в 1 статье 782 Гражданского кодекса РФ (в случае незаезда взимается плата с заказчика за фактический простой номера, в размере не превышающий плату за сутки! )

 

Вобщем с деньгами я попрощалась! За одну ночь я заплатила 6100 ! Неплохой такой развод!
Как быть что делать не знаю, буду рада советам!

Никогда больше к данному «сервису» не обращусь и не посоветую никому! Это какой ужас! У всех бывают разные жизненные ситуации! И обдирать людей на ровном месте , это просто бесчеловечно!
Деньги делают на ровном месте! Отвратительно!

Ниже прикрепила билеты, и выписку из больницы. Что я действительно не просто так передумала заселяться в квартиру.

 

Хочу дополнить отзыв:

ПРЕДОПЛАТУ Я СВОЮ ВСЕ ТАКИ ВЕРНУЛА!
Но для этого пришлось знатно заморочиться , изучить законы, конституцию и даже обратиться за советом к юристу. Пришлось составить досудебную претензию , и отправить ее почтой на юридический адрес [ссылка]

После этого мне вернули мои деньги.

Так что делайте вывод сами , стоит оно того или нет .