Сайт интернет-магазин Технопарк - отзыв

Привезли и установили не работающий водонагреватель. Звоню, объясняю ситуацию, они отвечают, что вернуть деньги не могут, товар сначала должен пройти экспертизу. Что?! А почему товар ее не проходил до того, как попасть в мой дом поломанным уже , до того, как мастер из их компании установил его?!

экспертиза занимает 20 дней. Это абсолютное нарушение п 18 Закона о защите прав потребителей.
и это все в период отключения горячей воды.
Просто не верится, что известная сет магазинов торгует браком и отказывается возвращать деньги!

P.S.: дополняю отзыв. Деньги вернули без отправки на проверку. Спасибо магазину за это. Меняю оценку с 1 на 4 звезды. Тем не менее нервы испортили первоначальным отказом возврата средств. В целом такая ситуация происходить не должна, не должен магазин торговать поломанной техникой.