На самом деле я не очень люблю писать гадские отзывы, но нужно быть готовым ко всему.Сразу скажу что ИНВИТРО я пользуюсь 12 лет и за эти годы только один косяк,но какой. В общем сдавала как то анализы на ул.Дыбенко (СПБ) и там ЗАБЫЛИ сделать один анализ. Но он был важнее всех остальных тогда.В общем не буду писать про свои дикие эмоции по этому поводу т.к. анализ нужен был для достаточно тяжелой процедуры и по срокам он делался несколько дней,так что чуть не сорвалось все из за такого косяка. Я долго и упорно звонила,спрашивала когда. Мне говорили - еще делаем. Не готов.Потом сами позвонили сказали,что врач не правильно понял и не сделал анализ ВООБЩЕ. Позвали еще раз сделать бесплатно.Сделали.Правда второй раз результат сообщили в тот же день,видимо, в порядке исключения. А....еще я писала девушке из отдела качества,видимо, нашла ее в соц.сети.
В итоге через 2 недели мне позвонили из центрального офиса и как на допросе попросили еще раз вспомнить что делал врач и точно ли делал. КОНЕЧНО,я таких нюансов не помню и помнить не должна....
Впечатление испортили, хоть бы скидку предложили дополнительную или еще как то порадовали,а то извините,мы разберемся.....колл-центр, шаблон....а нервы то потрепали....
Итог: Инвитро таки лучше остальных лабораторий для меня. Если надо будет еще сдавать анализы,то я только туда.Но с претензиями нужно работать,а не отписками заниматься.А врачи хорошие,мед.сестры по разному,но стараются....
