Крайне не рекомендую! Удивительно, что такой низкий уровень сервиса существует в 2024 году ю.
Все начиналось довольно неплохо — на замере мы подробно обсудили все нюансы. Монтаж был запланирован в два этапа, так как прочитали отзывы о том, что пылесос у них не работает, и после покраски стен вся квартира будет в пыли.
На первый этап в назначенный день бригада просто не приехала. Я начала звонить в 14:00, и оказалось, что они не приедут. Монтаж перенесли на следующий день. В итоге все сделали нормально, но не учли некоторые нюансы — установка закладной для светильника была выполнена не так. Я заранее отправила информацию в два чата и проговорила по телефону с монтажным отделом, что светильник изменился, и его нужно сместить. Это было проигнорировано.
На второй этап назначили дату, и монтажный отдел уточнил детали установки. Я пыталась обсудить все заранее, чтобы приехать только в конце монтажа для приемки работ, но монтажный отдел сказал, что детали можно обсуждать только с монтажником. Возникает риторический вопрос: зачем нужен монтажный отдел? В итоге мне сказали, что необходимо еще раз объяснить бригаде все детали и присутствовать на монтаже. Я взяла отпуск за свой счет и приехала на объект (45 минут в пути).
Когда я зашла в квартиру, монтажник позвонил и сообщил, что не может парковаться во дворе, так как ему нужно парковочное место. Хотя парковочные места были заняты, проезд к подъезду был свободен, и можно было выгрузить все и припарковаться в другом месте (платная парковка в 5 мин ходьбы). Он просто сказал: «монтаж отменяется». Я пыталась объяснить, что приехала ради него, но он просто скинул трубку и уехал. В монтажном отделе, мне сообщили: «Он не смог припарковаться и уехал. Монтаж можно перенести на завтра». Как я поняла, для них это норма.
Еще один большой минус — у них разные чаты для обсуждения конкретных проблем. У меня 5 чатов в WhatsApp с одной картинкой.
В целом, я однозначно НЕ рекомендую эту компанию! Берегите себя и свои нервы!
