Опубликовано 18 Декабрь, 2021 - 12:13
Кражи
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:21000 рублей
Недостатки
- Воруют вещи из посылок
- Долго
- Не выполняют обязательсства
- Портят груз
misha387не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
2252-1821-9095-0346
Добрый день. Безусловно все, что Вы описываете, вызывает негативные эмоции. Груз выдан без отметок, что что-то отсутствовало, либо был изменен вес груза, заявленный на станции отправления. В случаях, когда груз приходит в ненадлежащем виде, получатель имеет полное право сразу зафиксировать это коммерческим актом на погрузочной площадке, этот акт составляется совместно с сотрудником ЖДЭ и заверяется подписями обеих сторон. Далее, на основании коммерческого акта, подается претензионное заявление в представительство нашей компании. Будет проведено обязательное служебное расследование и по итогам расследования сотрудники нашей компании предоставят ответ заявителю в обязательном порядке. По данной накладной коммерческого акта не составлено, но если у клиента есть претензия к компании, то он вправе ее изложить и подать в любое представительство ЖДЭ. Мы не оставляем без внимания подобные обращения. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу [ссылка] в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э.
В Москве груз был оформлен 13.12.2021 г. По срокам, указанным в прайс-листах, прибытие груза ожидалось в период с 15.12.2021 г. по 16.12.2021г., включительно. Груз прибыл на терминал г. Белгород 16.12.2021 г. Сроки доставки не нарушены.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
В Москве груз был оформлен 13.12.2021 г. По срокам, указанным в прайс-листах, прибытие груза ожидалось в период с 15.12.2021 г. по 16.12.2021г., включительно. Груз прибыл на терминал г. Белгород 16.12.2021 г. Сроки доставки не нарушены.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Груз был сдан 12 декабря, и изначально должен был прибыть 15-го, в итоге вы отправили 15-го и изменили на прибытие 16-19 декабря, к выдаче было 17-го декабря. В общем, груз несколько дней был у вас на складе в Москве.
Повторюсь, визуально оглядев со всех сторон - груз был целостен (так же есть фото от отправителя), следы проникновения только выявились при непосредственной проверки груза, но это было уже не на вашем складе. Соотвественно, доказать что-то трудно… при этом вес груза был 20-кг, сдали 20 кг и пришёл в том же весе, а вытянули как раз мелкий и дорогой товар, вес которого был в целом не более кг и только он смог пролезть сквозь обрешётку и надрезы в мешке. А тот, что нельзя было вытянуть - испортили, вероятно обыскивая и прощупывая.
Повторюсь, визуально оглядев со всех сторон - груз был целостен (так же есть фото от отправителя), следы проникновения только выявились при непосредственной проверки груза, но это было уже не на вашем складе. Соотвественно, доказать что-то трудно… при этом вес груза был 20-кг, сдали 20 кг и пришёл в том же весе, а вытянули как раз мелкий и дорогой товар, вес которого был в целом не более кг и только он смог пролезть сквозь обрешётку и надрезы в мешке. А тот, что нельзя было вытянуть - испортили, вероятно обыскивая и прощупывая.
Другие отзывы
Смотрите также
