Приложение Wildberries — отзыв

Новый Год стучится в двери и я решила накупить себе разных приятностей, потому что все 365 дней была хорошей и заслужила😄 Ну вот кто меня осчастливит подарочками, если не я сама? (Муж лишь презентует футболку с надписью «крутая чика» и станцует стриптиз) Искать крутые вещи было решено в приложении Вайлдберриз, ибо давно и активно пользуюсь им.

В этом отзыве я расскажу о достоинствах и недостатках сервиса, а также, почему прощаюсь с ним спустя столько лет нежной дружбы. С одной стороны всё классно, но с другой сильно накипело и хочется ругаться. Фото покупочек прилагаются.

ЧТО ТАКОЕ ВАЙЛДБЕРРИЗ?

Вайлдберриз — это отечественный маркетплэйс в котором любой желающий может попробовать себя в роли покупателя или даже продавца (обязательно быть юридическим лицом). В приложении и на сайте представлены миллионы товаров: одежда, косметика, аптечные товары, мебель, украшения и всё что только душа пожелает.

Думаю нет нужды подробно рассказывать о том как зарегистроваться в приложении, это понятно даже ребёнку.

Достоинства Вайлдберриз:

Огромный выбор товара. Здесь не просто широкий ассортимент различных товаров, а очень широкий. Можно найти вещи по цене гораздо ниже чем в офлайн магазинах и они будут приемлимого качества. За три года пользования — я закупилась на пятьдесят тысяч.

Следующим немаловажным плюсом Вайлдберриз является постоянный рост личной скидки. У меня она составляет 33 % и для активных пользователей сайта, цена на многие товары реально ниже чем для тех, кто покупает пару раз в год.

В приложении огромное количество отзывов с реальными фото, по которым можно рассмотреть вещь со всех сторон и более подробно оценить перспективу покупки. Именно наличие отзывов на товар становилось ключевым пунктом по которым я решала, стоит или нет мне приобретать какой–либо экземпляр.

Вот какие классные товары я сама себе купила к Новому Году.

Серебряная цепочка с позолотой.

Причём в реале выглядит как золото. Прочная и изящная.Серьги с натуральным агатом.

Увидела и влюбилась.Сочный красный кошелёчек из натуральной кожи. Однозначно привлекает внимание + множество отделений.Белорусский крем для очень сухой кожи рук. Только им и спасаю свои обветренные лапки.Нежные брюки–большемерки, которые стройнят ноги.

Эффектный топ от фирмы Твоё.

Сидит как надо и не стесняет ваши прелести.Ну и наконец пару давних хотелок из книг. В приложении Вайлдберриз — цены на них были самые адекватные.Недостатки Вайлдберриз:

Платный возврат. С некоторых пор, у меня вдруг появился этот пресловутый возврат за денежку... Я понимаю, что со стороны продавца это оправдано, ибо траты на порой напрасный привоз их достали. Но отдавать сто рублей за каждый обратный пересыл не хочется, особенно когда товар отправляешь назад по объективным причинам. Так, мне несколько раз привозили книги с мятыми, некрасивыми обложками и это было весьма заметно. Пришлось отказываться от них и деньги разумеется сняли.... Меня это не устраивает.

Зависающее приложение, которое периодами очень медленно работает. Не знаю, с чем связан сей факт, но в последнее время пользоваться приложением стало реально трудно. Вайлдберриз тупит, очень плохо грузится и наблюдаются какие то сбои и ошибки. Ну и доставучие уведомления, конечно такое себе...

Последней каплей стало отношение службы сайта и их невозможность как либо решить проблему моего обращения. Делюсь наболевшим: я заказала сладкие подарки для своих племянников, которые планировала отправить в другой город. Специально сделала это заранее, чтобы успеть и выверяла все сроки. Что я получаю от Вайлдберриз? Отметку о том, что товар пришёл, но находится в ПВЗ на разборке уже второй день. Устав ждать, написала в поддержку приложения и попросила связаться с коллегами из пункта выдачи и попросить их наконец разобрать товар... Мне ответили, что мол такой предпраздничный период, ждите.

В итоге разбирали 5 дней. Обидно, вот же заказанное, в двух шагах, просто сотрудникам на приход его поставить нужно. Но это же ТАК СЛОЖНО И ДОЛГО. Некомпетентность сотрудников в пункте выдачи просто зашкаливает. В основном — это молоденькие девочки студентки, которые вместо того чтобы разбирать товар и работать — слушают музыку и сидят в телефоне. В итоге, я не успею отправить подарки любимым малышам. Служба поддержки же, не в состоянии грамотно скоординировать вашу ситуацию и что либо сделать, даёт одни отписки. Спасибо большое Wildberries за безоблачное прошлое, но я от тебя ухожу.

Итог:

К сожалению, минусы сервиса оказались для меня гораздо более значимыми и обидными чем плюсы. Столько хороших покупок я здесь сделала, столько хотелок в корзине осталось лежать... Но заказывать больше не буду из принципа. Пусть сначала поменяют отношение к покупателям. В который раз повторю, даже тот же Озон по всем показателям выигрывает. Разочарована.

Также читайте как я ухаживаю за лицом при помощи вина и мёда🌹 Результат хорош.

Спасибо за внимание.