«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Всем хорошего дня, с началом рабочей недели.

Я не очень люблю маркетплейсы, если будет выбор - купить товары в обычных оффлайн-магазинах или заказывать онлайн, то я выберу покупку в оффлайн-магазине. Покупка онлайн - всегда покупка вслепую. Заранее не знаешь, в каком состоянии и какого качества приедет товар. И главное - будет ли это оригинал. Но иногда пользуюсь маркептлейсами. Сегодня мой отзыв будет на маркетплейс Ozon.

Вообще при выборе между ВБ и Озонном, я выберу первый вариант. Но иногда бывает, что на ВБ цену завышают, или нет нужного мне товара, или доставка стоит дольше. В этом случае заказываю на Озоне.

Главная страница Озон.

Первый раз я сделала покупку на Ozon в 2022 году. То есть всего на всего три года назад. Когда ВБ я пользуюсь уже лет 10 точно. Это я все к тому же, что не очень люблю этот маркетплейс. Хоть его активно рекламируют и пункты выдачи всегда в одном здании с Валдбериз, но я даже не могу объяснить почему мне этот маркетплейс не так симпатичее. При этом профент выкупа у меня 100%. Я ни разу не оформляла возврат, все товары которые я, и мой муж заказывали, приходили в исправности.

Мои покупки.

Заказы списком. Здесь отражены и даты покупок. Можно посмотреть покупки по годам. Видно, что покупки я делала в 2022, 2024 и 2025. То есть за 2023 год я вообще ничего не заказывала. Всего было 17 заказов, покупка 20 товаров. Можно посмотреть и сами товары, которые были куплены.

В феврале делала заказы масок для волос, одну маску подарила подруге, двумя другими пользуюсь сама. Муж просил заказать ему перчатки для спортзала. До этого ему нужны были кое какие товары, тоже делала заказ. Так же взяли газовую плитку на дачу.

Можно посмотреть подробнее истории заказов, скачать чеки, если нужно перед кем-то отчитаться за покупки.

Как раз эта маска, которая куплена 17 февраля.

А это уже покупка от 18 февраля. Доставка иногда может задержаться на пару дней. В основном дольше 1-2 дней доставку у меня не задерживали. В большинстве заказ всегда доставлялся вовремя. У меня пункт выдачи Озон находится недалеко от дома, и рядом с работой тоже есть еще один пункт выдачи. То есть мне не сложно заходить туда по пути.

А это мужу заказывала в начале февраля.

Прежде чем сделать заказ я всегда сравниваю цены. В основном я заказываю косметические средства. Проверяю цены на сайте ВБ, сравниваю в приложениях Золотого яблока, Рив Гош и Лэтуаль. Если на Озоне цена ниже, то могу заказать. Но, если цена будет отличаться рублей на 20, то я лучше схожу за этим товаров в оффлайн-магазин, не буду ждать неделю доставку.

А по некоторым товарам цены на Озон очень сильно завышены. Вот, например, мой блеск для губ от Фаберлик. Цена 300 рублей, когда он стоит максимум 170. Ну и здесь уже неоднократно выкладывали примеры сравнения цен, когда товары из Фикс Прайса продаются в тридорога. Поэтому иногда лучше сделать покупку в другом месте, а не оформлять заказ на сайте.

Об оплате.

Маркетплейсы активно продвигают свои платёжные средства. ВБ сделали свой кошелек. Яндекс Маркет там карта от Юмани. Озон также давно ввели свою карту - Озон Банк. Если расплачиваться другими способами оплаты, то цена чуть выше. Поэтому я открыла себе виртуальную карту Озон банка. Это сделать очень просто - достаточно заполнить анкету за оформление карты, подтвердить номер телефона. и можно заходить в личный кабинет. Я пользуюсь этой картой, только для оплаты покупок на Озон. Пополняю непосредственно перед оплатой, в остальное время баланс карты близок к нулю.

Можно также использовать для оплаты подарочные сертификаты от Озона. Ну или подарить такой сертификат кому-нибудь, кто часто делает покупки на этом маркетплейсе.

Можно якобы сэкономить, если оформить подписку. Но я подписку не оформляла. Курьера я не заказываю, всегда забираю заказы сама, да и собственно заказы делаю не часто. Возможно подписка будет актуальна тем, кто часто покупает на Озоне и расплачивается картой Озон Банка..

Бонусные мили и балы.

Разберу подробнее бонусные начисления на Озоне. Скрин выше и ниже. Это мой профиль где можно подробнее посмотреть сколько бонусов у меня сейчас. Я не часто делаю заказы, поэтому и баллов не много.

Озон ввели дополнительную бонусную программу. Чтобы продвигать Озон Трэвел начисляются мили. У меня мили подарочные. Я не заказывала ничего через Озон Трэвел. Мили можно потратить при оплате билетов и аренде отелей в сервисе, и начисляются новые мили тоже соответственно за покупку билетов на жд или самолет, и за аренду номеров в гостинице. На скрине видно, что вообще у меня сейчас бонусов 1 143. 1000 подарочных милей, которые скоро сгорят и 143 бонуса, но они еще не активны. Бонусы можно получить за написание отзывов.

Но при этом баллы начисляются за отзывы на определенные товары. Вот, например, набор шоколада. Если его заказать, выкупить и написать отзыв, то потом в течение двух недель начислят бонусы - 69 баллов. Баллы потом можно будет списать при покупке нового товара. Вот у меня сейчас 143 таких неактивных балла, которые должны быть начислены в скором времени. Когда начислят, то сделаю какой-нибудь заказ, чтобы их потратить. Тем более баллы списываются по курсу 1 балл = 1 рубль.

Итак, подведу итог. Я не очень часто делаю заказы на Озон. За 3 года у меня было всего 17 заказов. Причина - цена в других магазинах бывает выгодней. Ну и бытовую технику, электронику и другие крупные дорогостоящие покупки я здесь заказывать никогда не буду, чтобы потом в случае неудачной покупки не морочиться с возвратом. Да, цена может быть выгоднее, но я лучше за смартфоном пойду в DNS, МВидио, или RbT, ну или через Ситилинк закажу.

Пользоваться или нет этим маркетплейсом решать каждому самостоятельно. И что заказывать тоже. У меня негативного опыта покупок и общения с поддержкой не было, поэтому и низкую оценку поставить не могу.