La Roche-Posay - это моя любимая ухаживающая косметика. Продукция бренда занимает добрую половину всего моего ухода. Выгоднее продукцию La Roche-Posay приобретать в интернет-аптеках или на Wildberries, но не на официальном сайте, к сожалению. В своём отзыве я расскажу об этом более подробнее, а ещё о других нюансах. Так же, поведаю о программе лояльности и Testers Club, и покажу всю свою косметику на данный момент времени от La Roche-Posay.
🍇Навигация по сайту🍇
На главной странице мобильной версии находится все самое необходимое - актуальные баннеры (даже если это просто статья, советую в неё заглянуть, так как можно найти промокод на миниатюру), хиты продаж и рекомендации, онлайн сканер состояния кожи (после сканирования можно получить бесплатные образцы косметики), акции, программа Testers Club, вкладки с соцсетями и личный кабинет. В верхнем углу находится корзина (справа) и меню каталога (слева).
🔸Личный кабинет
Личный кабинет открывает 2 вкладки - историю заказав и сумму накоплений. В истории можно увидеть все свои заказы и баллы за каждый из них. В накоплениях показаны все баллы, уровень в программе лояльности, действия на сайте (сколько баллов начислено, сколько сгорело, написание отзыва и так далее).
🔸Меню каталога
Ассортимент продукции можно посмотреть в меню каталога который делится на - лицо, тело, акне, защита от солнца, акции, наборы и так далее. Каждая из вкладок открывает ещё 3 строки выбора - гаммы, потребность кожи и состояние кожи. Катастрофически неудобно, так как нет выбора по типу - крема, скрабы и так далее. Поэтому при подборе косметики приходится смотреть очень много лишнего.
🔸Корзина
Все товары видны в корзине, там же можно выбрать пробники, бренд La Roche-Posay щедр на маленькие подарочки. Оформление осуществляется тоже из корзины.
🔸Оплата и доставка
В мобильной версии сайта La Roche-Posay нет отдельной информации по оплате и доставке, все становится понятным только на стадии оформления заказа. Я оплачиваю свой заказ картой Сбербанка. Вся информация сразу поступает на почту и по смс.
Доставка доступна в пункт выдачи СДЭК и курьером. В моем регионе в пункт доставка оценивается в 250 рублей - самый дешёвый вариант. Бесплатно только при заказе от 2000 рублей. Посылка приходит надёжная и аккуратная, примерно через 4-7 дней.
🍇Программа лояльности🍇
За каждый заказ на сайте начисляются баллы, а так же за отзывы. Если баллы долго не тратить, они сгорают. Обменять их можно на скидку до 50% на свой следующий заказ (1 балл = 1 рубль) или купить сертификат на онлайн консультацию дерматолога, который стоит 200 баллов. Недавно я захотела воспользоваться этим предложением - проконсультироваться со специалистом по поводу своей кожи. Я приобрела сертификат за 200 баллов, которые тут же сгорели и мне открылась страница с пустым окном, где должен был быть промокод. Оказалось что предложение действовало до 31 декабря 2020 года, а на дворе 8 января 2021 года. Я не получила консультацию и баллы не вернулись. На сайте La Roche-Posay вообще нет техподдержки, к кому обращаться - неизвестно. Имеется какой-то онлайн консультант, но специализация его - подбор косметики и так далее, как я поняла.
🍇Testers Club🍇
Чтоб попасть в программу тестирования продукции La Roche-Posay бесплатно, нужно совершить покупку на сайте, а потом подать заявку. После, просто нужно иногда проверять вкладку Testers Club с актуальными продуктами на обзор. Там же есть все соответствующие вкладки - оставить отзыв, статус тестирования и так далее. Вся информация изложена очень доступно.
Я принимаю участие в тестировании уже 3-ий раз. У меня имеется 3 площадки с отзывами + отзыв на самом сайте La Roche-Posay. За отзывы после тестирования дают 300 баллов. Все продукты в программе Testers Club бесплатны, оплата только за доставку.
Но есть одно "но". Если у вас в корзине есть какая-нибудь миниатюра продукта, то продукт по программе Testers Club не добавится к заказу - будьте добры оплатить доставку за миниатюру, а в отдельном заказе оплатите доставку за тестируемый продукт!
🍇Мои покупки🍇
Я очень хотела попасть в программу Testers Club на сайте La Roche-Posay, поэтому приобрела крем с официального сайта, хотя планировала купить его дешевле в интернет-аптеке. Но всё не зря - ведь уже 3-ий раз я получаю бесплатно косметику от любимого бреда. Но с официального сайта я так же совершала заказ средств, так как мне подарили электронный сертификат на 4000 рублей. В тот раз было куча миниатюр и пробников - очень приятно! Но, все же, цены на официальном сайте выше, чем на Wildberries и в аптеках, поэтому выгоднее покупать продукцию в последних вариантах. Хотя через сайт можно бесплатно (с платной доставкой) заказать себе набор миниатюр, но тут тоже - как повезёт. Например, долгое время на сайте La Roche-Posay был активен рекламный баннер на бесплатный набор миниатюр по уходу за атопичной кожей. Я пыталась заказать его множество раз, но он мне был недоступен (хотя я его никогда не заказывала). В это время многие мои знакомые благополучно заказывали себе эти наборы по несколько раз (может с разных электронных почт), а я не могла. У моего ребёнка в 10 месяцев начался аллергический дерматит, проявлялся он только сухостью кожи, почти корочками без покраснения и зуда. Набор миниатюр La Roche-Posay мне не достался, покупать полноразмеры я побоялась - вдруг не поможет, и по отзывам я приобрела Эмолиум, который помог сыну. Ситуация - кто-то получил набор просто так на 1 раз, кто-то был готов купить полноразмерный вариант, но ему отрезали возможность попробовать миниатюрки.
🍇Плюсы🍇
✅Testers Club ✅Быстрая доставка ✅Чёткое информирование о статусе оплаты и доставки ✅При заказе много миниатюр и пробников в подарок ✅Можно найти тайную миниатюру на сайте (промокод)
🍇Минусы🍇
❎Неудобное меню выбора продукции ❎Нет адекватной техподдержки ❎Медленное обновление - недействующий баннер (то ли для меня, то ли в принципе) и сгоревшие баллы за сертификат консультации дерматолога, который мне так и не предоставили ❎Высокие цены даже со скидками и баллами по сравнению с Wildberries и аптеками
🍇Итог🍇
Интерес к официальному сайту La Roche-Posay у меня только из-за программы Testers Club - возможность получить продукт бесплатно, написав о нем отзывы. Несмотря на то, что косметика данного бренда моя любимая, выгоднее мне её приобретать на Wildberries или в аптеках. Все эти баллы и подарочки в виде миниатюр - дело хорошее, но не слишком исправляют ситуацию с ценами. Так же, на сайте есть неисправности в виде моей истории с сертификатом или с заказом миниатюр. Так что, я для себя решила, что мне комфортнее купить любимую косметику в простой аптеке, даже без пробников в подарок.
