Опубликовано 27 Ноябрь, 2022 - 11:52

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    33000 рублей

Покупал "американский" матрас. Потом выяснилось, что из американского - только название. После 3-х лет использования (с наматрасником, без него гарантии нет, а так же переворачивая матрас раз в три месяца) начал замечать, что по спальным местам матрас изменил жесткость, стал проседать, под тяжестью тела (вес 80кг). Обратился по гарантии - приехал специалист, положил на матрас линейку, сфотографировал. Через три дня пришел ответ от асконы с отказом по гарантии и советом спать на спальном месте. Мотивировка такая - по фотографиям жёсткость матраса соответствует госту. Т. е. для гарантийного реагирования, надо чтобы матрас БЕЗ нагрузки был продавленным.

Достоинства
  • Вежливое обслуживание в салоне
  • Всегда на слуху
Недостатки
  • Обманывают покупателей
  • Отвратительный сервис
  • Скидки 50% висят вечно!
maa_tvrне рекомендует
Читать все отзывы 465
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Торговый дом Аскона
27.11.2022
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам видим, что коллеги уже дали вам исчерпывающий ответ и рассмотрели претензию, результаты которой сообщили вам ранее.

Но все равно хотим дополнительно разобраться в вопросе. Поэтому просим написать номер вашего заказа, номер претензии и номер телефона, по которому можем с вами связаться.
27.11.2022
Номер заказа № СПлС/1740 от 2018-08-26, номер обращения 1461417-2022-Розница. Номер телефона +79222277999
Официальный представитель Торговый дом Аскона
27.11.2022
Данные записали, передали коллегам. Вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
Другие отзывы
Читать все отзывы 465
Смотрите также