На Wildberries я заказываю уже больше двух лет. Ничего крупногабаритного правда ни разу не заказывала, но мелочи от ручек до одежды покупаю постоянно. О своих впечатлениях расскажу в этом отзыве 😊
Сначала о приложении:
Интерфейс довольно удобный и интуитивно понятный.
При входе в приложение открывается главная страница, лента товаров.
В самом верху приложения размещены уведомления, поиск и поиск товара по фото.
Внизу несколько значков. Домик - главная страница (лента), лупа - каталог, тележка - корзина и изображение человечка - личный кабинет.
Каталог в приложении очень богатый на ассортимент. Есть все, чего только можно пожелать. В каждой категории тысячи товаров, есть из чего выбирать. Я иногда там зависаю часами.))
Каталог
Личный кабинет тоже довольно удобный. Можно посмотреть историю покупок, оставить отзывы, посмотреть доставки и многое другое.
Личный кабинет
Теперь о плюсах:
+ Удобно заказывать, все быстро, понятно и легко. В пару кликов)
+ Огромный выбор.
+ Довольно быстрая доставка и в срок. Из 226 заказов задержали только пару раз. Один раз из-за брака сами заменили на складе, второй раз потеряли товар и отправили заново,возможно было что-то еще, но по мелочи, поэтому не помню.
+ Доставка бесплатная.
+ Много пунктов выдачи
+ Долгий срок хранения на пвз, удобно если нет возможности получить в тот же день.
+ В пунктах выдачи есть примерочные.
+ В карточках товаров можно посмотреть отзывы покупателей, а так же вопрос-ответ о товаре.
Мои покупки
Мои покупки
Мои покупки
Минусы:
Минусов к сожалению тоже достаточно.
- Может прийти подделка.
- Низкое качество некоторых товаров
- Иногда товары приходят разбитыми, с дефектами.
- На некоторые товары возврат сделали платным. Даже если товар придет с браком деньги за возврат все равно спишут, нужно будет бороться с поддержкой.
- Раньше была возможность платить при получении, теперь только предоплата.
- Фальшивые скидки. Часто в разделах акция, скидки и тд накрученная цена на товар и якобы по скидке, на самом деле зачеркнутой цены никогда и не было.
- Иногда товар теряется на складе или на пвз.
- Кажется, что на WB все дешевле, но на самом деле часть товаров дороже, чем в магазинах.
Платный возврат
Завышеная цена, но если нажать на историю цены...
То можно легко увидеть, что эта елка никогда не стоила таких денег. Только здесь нужно смотреть реальную скидку на товар.
В целом, мне все нравится. Быстро, удобно, лично у меня никаких проблем не возникало. Однако, мне не нравится направление в котором движется приложение. Сначала платные возвраты (на скринах выше всего 100 рублей, но есть товары и по 1000 на возврат), потом отменили оплату при получении. Потом ввели баланс в кабинете, теперь при возврате, нужно переводить деньги со счета личного кабинета обратно на карту самостоятельно.
Итог: Приложение рекомендую, но 5 звезд не поставлю.
Всем удачных покупок и хорошего настроения! 😊
Достоинства
Бесплатная доставка
Все на ладони
Красивый и удобный интерфейс
Понятное меню
Простота в обращении
Удобное
Широкий ассортимент
Недостатки
Бывает завышенная цена
Иногда бывает брак
Иногда приходят товары, которыми ктото уже пользов
Материал не всегда отвечает заявленным требованиям
