Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

Детский мир всё хуже и хуже.

Начиная с банального нет достаточного количества консультантов в магазине, а если есть - и те хамло, заканчивая тем, что в который раз не привозят заказ на дом.

Последняя ситуация как раз и заставила написать отзыв, это будет выложено везде, по всем адресам и сайтам данного магазина.

Долгое время нельзя было сделать заказ на дом, не знаю может именно наш дом не обслуживали, но чат поддержка ответа так и не дала.

Теперь когда появилась возможность это сделать, заказы начали переносить на другие числа, что изначально неудобно.

16.07.23 сделала заказ НА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ ЗА 2 ЧАСА (149₽), но её как-то автоматически перенесло в бесплатную завтрашнюю, решила что это не критично, у ребёнка смеси как раз хватит, а судя по времени (с 11 до 14 доставка), вообще идеально.

Приходят уведомления что оплата прошла, заказ принят, собран, на следующий день курьер забрал.

17.07.23 в 11:00 решила отследить, откуда-то с южного курьер Яна поехала, 83 минуты и заказ будет у вас!

Занялась своими делами, смотрю время уже 15:00, и уведомлений никаких нет, решила в подъезде посмотреть, мало ли за дверью оставили, ничего нет.

И тут уведомления начали приходить якобы заказ ВЫПОЛНЕН, повторюсь НИЧЕГО НЕТ.

Далее пришло что заказ отменён и средства возвращены.

По какой причине данный курьер взяла заказ и отказалась, мне не особо интересно, просто имейте совесть, это не первый раз! Средства не вернули (горячая линия сказала около 10 раб. дней ожидать, а сейчас на какие деньги мне покупать?? 2106₽ для меня не такая уж и маленькая сумма, когда на руках маленькийребёнок - на счету каждая копейка!!) , смеси нет, ребёнок голодный!!!

Я же рассчитывала на этот день, это время!

Зачем тогда делать интернет магазин с доставкой, если на деле ничего тебе не привезут?!

Делайте тогда оплату ПОСЛЕ того как заказ доставят! Набирайте добросовестных сотрудников а не которые пропадут!!!