Недавно узнала о существовании приложения Flowwow. Это маркетплейс подарков. Причём не просто подарков, а с доставкой.
Работает сервис во многих городах России, и даже в Белоруссии. И в каждом городе свои категории. В Липецке, например, большой выбор цветов, а на втором месте — кондитерские изделия. Но обо всем по порядку.
💥Регистрация
Зарегистрироваться можно с помощью номера телефона. В профиле следует указать имя, дату рождения, а также выбрать город получателя. То есть, можно сделать заказ в Москву, при этом находясь в Липецке, к примеру. И, естественно, в этом случае нужно выбирать продавцов из Москвы.
После регистрации мне начислили 200 бонусов. Я их ещё не тратила, оставила на следующий заказ.
На этом регистрация заканчивается. И каждый раз, когда нужно войти в профиль с нового устройства, нужно вводить номер телефона, после чего будет отправлен код в смс-сообщении. Коды всегда одноразовые.
💥Выбор товара
Для удобства выбора подходящих товаров можно воспользоваться поиском. Сделать это можно несколькими способами:
- через поисковую строку;
- установив различные фильтры.
Конечно, я отправилась смотреть ассортимент через фильтрацию категорий. Но, повторюсь, что категории и количество в них магазинов зависит от конкретного города. И уверена, что со временем количество продавцов будет расти, ведь не все знают про такой сервис.
Но даже если выбрать категорию, внутри ещё можно сократить область поиска. Также и в кондитерских изделиях, и во всех других крупных категориях.
Ещё при выборе магазина я ориентировалась на рейтинг, а также просматривала отзывы. Также можно поставить фильтр по цене и другим параметрам.
Я не стала делать скрины всех торговых точек, так как их очень много. Но здесь есть и вкусные букеты: из шоколада, зефира, фруктов и даже колбасы.
Есть цветы в горшках, мягкие игрушки, украшения. Совсем мало косметических средств и парфюмерии. Ещё видела предметы интерьера, но ассортимент совсем маленький, хотелось бы больше.
Ещё в приложении можно открыть карту и найти ближайший подходящий магазин. Салоны цветов здесь отображены в виде цветочка, тортик — это кондитерские, и т.д.
После выбора товара следует оформить заказ, выбрав доставку или самовывоз.
💥Функционал приложения
Приложением Flowwow я воспользовалась для заказа меренговых рулетов. Дочь выступала на соревнованиях и заняла первое место. Хотелось её порадовать чем-то вкусным. Но сложность была в том, что многие кондитеры принимают заказы на определённые даты, и в день заказа не каждый приготовит.
Сначала я хотела заказать пирожные и шоколад, в том числе нашумевший — Дубайский. Но меня остановила стоимость доставки — 600 рублей. Самостоятельно забрать мы тоже не могли, поэтому выбор вкусняшки продолжился. Но эти товары я добавила в избранное.
Ещё в приложении можно обратиться за помощью к службе поддержки. У меня был вопрос про самовывоз, и специалисты поддержки мне ответили минут через 10.
Также здесь появляются диалоги с продавцами. Но мне не потребовалось общаться с кондитером.
Приложение очень понятное. В нём разберётся любой, даже не самый опытный пользователь смартфона.
💥Оформление заказа
Так как выбора готовых сладостей был не очень большой, я решилась заказать меренговые рулеты. Было указано, что они будут готовы к вечеру, то есть через 4-5 часов.
Магазин, в котором я увидела такие классные фотки рулетов, называется Vodopianova. Ekaterina. Рейтинг был 4.9, и огромное количество положительных отзывов.
Выбрав два рулета, я перешла к оформлению заказа. Продавцу я ничего не писала, так как была видна необходимая информация в карточке товара: состав, время приготовления, вес.
Я выбрала самовывоз, так как этот кондитер находится недалеко от моего дома. И мы самостоятельно забрали заказ, выйдя на вечернюю прогулку с семьёй.
Оплату я совершала с помощью банковской карты.
После оплаты заказа появилось окошко, в котором нужно отслеживать его статус. Минут 5 всего прошло от моменты оплаты до подтверждения заказа продавцом . После чего я благополучно вышла из приложения и ждала уведомления об изменении статуса. Ещё дополнительно мне пришло письмо на почту, что заказ оформлен.
В карточке было указано, что рулеты будут готовы к 19.30, но мне пришло письмо на почту о готовности заказа около 18.00.
В письме было фото приготовленных рулетов, и они выглядели идентично тем, что указаны в карточке товара. После этого мы отправились получать свой заказ. Когда рулеты были у нас, на почту пришло ещё одно письмо, но уже с электронным чеком.
💥Получение заказа. Ожидание и реальность
Наши ожидания полностью оправдались. Рулеты выглядели очень красивыми, что даже жалко было их резать. В таком оформлении десерты можно и в качестве презента подарить.
Также под ленточками был конвертик и милая открытка. В конверте лежали два пакетика чая.
Хоть у нас были две коробки, но рулеты в них отличались только весом. Очень красивые, и просто восхитительные рулеты на вкус.
Мы остались в восторге от нашего заказа, и планируем ещё не раз обратиться к Екатерине за заказом сладостей.
И приложение Flowwow мне понравилось. Единственное, хотелось бы больше выбора некоторых категорий, но задумка очень классная. Не нужно выискивать кондитеров по социальным сетям, и в плане цветочных композиций тоже сразу видно, какие цены в магазинах, и какие букеты можно собрать.
И если нужно кому-то сделать презент, но при этом совершить личный визит нет возможности, очень удобно оформить доставку.
Приложению ставлю пятёрку и обязательно расскажу про него своим друзьям.
