Центр государственных услуг Мои документы / МФЦ — отзыв

И снова здравствуйте!

Жизненные ситуации бывают разными. Иногда - ужасающими (пожар, беженство, серьезная болезнь), а порой - вполне себе рядовыми, без лишних сентиментов. Надо, Федя, надо. Идешь и делаешь.

Я давно мечтала об адекватной системе взаимоотношений гражданина с государством. Это когда ты живешь в стране и платишь налоги, а система делает тебе "удобно". Вежливо, профессионально, без субъективно-оценочных суждений и косых взглядов. А главное - быстро и результативно. Мечты сбываются? Нууу, почти.

Многофункциональный центр (МФЦ) - своего рода чистилище для всех инстанций. По сути, он призван выполнять функцию буфера для МВД, ГИБДД, ЗАГСов и прочих органов, которые по каким-то необъективным пиичинам не стремятся повышать качество обслуживания на местах. Мол, мы одни, а вас много, от работы отвлекаете, так что вот вам МФЦ, идите-ка вы туда по добру по здорову - смотрите, как удобно.

А я и пошла. Раз, еще раз... и еще много-много раз. И знаете, мне понравилось! Впервые, так сказать, смогла расслабиться и даже получить удовольствие в процессе столь тесного общения с государством.

 

Причина 1-ая, прозаичная: развод

Решили мы, значит, с супругом развестись. Тихо, мирно, без соплей. В загс к суровым тетенькам не хотелось, так что мне пришло в голову податься в МФЦ. Записались, пришли в хорошем настроении, а молоденькая девочка-сотрудница смотрит и не может понять, "отчего я веселый такой".

Заявление, - говорю, - на расторжение брака подать хотим.

А она смотрит испуганно, будто я интересуюсь, где тут за второго кота в семье маткапитал дают.

У нас, - говорит, - развестить? А почему не в ЗАГСе?..

Потому что у вас на сайте написано, - парирую. И улыбаюсь дружелюбно.

Тут ее с места и сдуло - за начальницей пошла. Я уж подумала, что сейчас разубеждать будут и мысленно встала в стойку. Оказывается, соль была в самой процедуре - девушка этого явно еще не делала (ни в компьютере, ни в жизни). Нечасто к ним ходят за такими вещами, нда.

Положив передо мной заявление на подпись, сотрудница с тоненьким колечком на безымянном правой руки задержала на мне взгляд и спросила, стесняясь: "А вам что, совсем не страшно разводиться?.."

Вот ведь молодо-зелено. По-моему, гораздо страшнее НЕ разводиться только потому, что боишься это сделать.

...Через месяц в назначенную при подаче заявления дату мы получили в ЗАГСе свидетельства о разводе и штампы в паспортах.

Что ж, маршрут обкатан!

 

Причина 2-ая, экзальтированная: перемена имени

С тех пор минуло несколько лет. Надумала я вернуть себе девичью честь фамилию. А новизны ради замахнулась еще и на имя. Чтоб два раза не вставать. И записалась в МФЦ через их сайт.

Была шальная мысль назваться просто и скромно - Изольдой. Или Гертрудой "Могучее Копье. Но я решила, что и так в моей жизни сложностей хватает, а потому просто убрала надоевшее "Е". Оно мне всегда мешалось, да и люди об него спотыкаются. Приятно познакомиться! 😊

Теперь я чебурашка Катерина, и каждая... инстанция сочла своим долгом либо перепутать, либо спросить, почему именно так. А чаще всего сначала перепутать, а потом спросить.

Потому что не иначе! - хотелось мне ответить, но при замене документов я просто приучила себя дотошно предупреждать, что изменилась не только фамилия, но и имя.

Один раз, однако, мне сказали: "Странно, фамилию обычно меняют сразу при разводе". Не успела я красноречиво округлить глаза, как сотрудница спохватилась и посетовала на замороченную программу, в которой надо все очень мудрено прописать, иначе не примет. Повезло вам, думаю, что я девушка ответственная, и у меня было не пятеро мужей.

Больше всего меня впечатлила фотокабина для получения биометрического загранпаспорта. Вот где чудо чудное, да диво дивное. И фото, и отпечатки пальцев, и верификация готового документа без посещения МВД! Я-то думала, что подамся в одном месте, а получать буду по старинке. Удивили!

Минусы тоже есть. Например, нельзя записаться на все и сразу, когда меняешь пакет документов. На сайте предупреждают, что по записи мне окажут только конкретную услугу. Это не супер удобно, т.к.планировать нужно больше визитов. Но если сравнивать с тем, как было раньше (беготня по разным местам и очереди за бабушкой в панамке/пижамке), то сейчас уровень стресса минимален. Ездишь в МФЦ, уже знаешь систему, да еще и парковку тебе оплатят даже в центре города - ну прям сервис как для белого человека.

Второй минус скорее региональный, местечковый. Есть вещи, которые нельзя сделать через МФЦ в конкретных городах. В моем случае это, например, перерегистрация машины на новое имя и получение ПТС. Это мне пришлось делать в ГИБДД. Там свои погремушки... И не всегда занятные. То же самое касается и Пенсионного фонда вместе с его СНИЛСом.

Несмотря на мелочи, в целом я осталась безумно довольна столь (не побоюсь этого слова) интимным общением с МФЦ. Я была там много раз, но каждый - с удовольствием. Мне никто не хамил, не перечил и не ставил палки в колеса. Но тут нужно признать, что я и сама человек организованный. Сначала прочитаю, что нужно, а потом уже иду получать услугу. Но в любом случае, как было раньше и как сейчас - это небо и земля.

В следующий раз точно стану Изольдой. Замётано!

 

С вами была Wind_of_Sea.

******** Спасибо, что читаете!

Я рада каждому из вас **********

С уважением,

Катерина.