В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid...
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой рейса. Однако, мы тогда ещё и не предполагали что так вляпались и при чём по уши...
Рэд Вингс никому не осуществляют возврат денег, кроме пенсионеров, инвалидов и других социально незащищённых слоёв населения. Перед остальными прикрываются постановлением Правительства РФ 991, по которому не собираются возвращать деньги в течение 3х лет, которые им дали на то, чтобы предоставить ваучеры на сумму долга. Ваучеры они конечно же обещают, но при этом никому не дают... Сроки озвучивают от 30 дней (и.... до 3х лет). Просто пользуются нашими деньгами... Каждый день "кормили завтраками", что наша заявка в особом приоритете... Они это пишут всем. Общаются при этом в личной переписке так, как будто мы им должны деньги, а не они нам... Тепрь я уже знаю лично с десяток людей, которым нечего не предоставили, хотя у них прошло уже больше 150 дней с момента обращения. Red Wings просто злоупотребляют доверием, оказанным Правительством и просто "прокручивают" наши денежки в течение 3 лет. А потом дай Бог, чтобы они не объявили себя банкротами. Куда к ним не обращались - взде пишут, что нам все ответили и предоставили, а потом банят. Хотя не предоставили вообще ничего... Даже уведомление об отмене обратного рейса не удосужились прислать. Сказали что только могут дать справку, но за деньги... Очевидно, что компания не нацелена на то, чтобы сберечь постоянных клиентов. Значит точно закроются... Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. В случае чего, ни денег ни ваучеры Вы не получите. А в суд идти особого смысла нет, т к они там будут говорить саою легенду, что "у них высокая загруженность, но они активно занимаются вопросом каждого клиента и обязательно дадут ваучеры (законом, к сожалению, дата выдачи ваучеров не оговаривается(т е на это у них есть грубо говоря 3 года).
