Приложение Яндекс.Лавка — отзыв

Яндекс Лавка - очень удобный сервис для заказа продуктов на дом. Большой ассортимент, практически всегда есть то, что мне нужно. Но только вот в последнее время они начали очень часто косячить. При чем это началось, когда я переехала на новый адрес, и видимо в точке сбора заказов у них безответственные сотрудники.

И так в первый раз они очень долго везли заказ. При оформлении было указано, что заказ доставят через 20 минут, но его привезли почти через час. А времени дожидаться час у меня не было. Я рассчитывала на 20 минут, максимум 30-40. Я ушла по делам (ненадолго), и когда курьер позвонил, что приехал, я сразу поехала к дому, но курьер меня не дождался и уехал с моим заказом. Потом мне переоформляли заказ еще 2 раза, тк второй раз другой курьер не смог дозвониться до меня. Хотя номер указан верно и никаких звонков у меня не было. И вот только на третий раз я смогла получить заказ.

А сейчас снова произошла неприятная ситуация. Они забыли положить одну позицию в заказ. И обнаружила я это, когда начала готовить и мне нужна была эта позиция. Да, мне довезли, но значительно позже.

За свои косяки они дарят промокоды, а что спасибо. Но лучше бы работали без косяков, тк они тратят мое время.