Опубликовано 15 Январь, 2022 - 16:19

Будьте осторожны: не принимают обратно товар в том же виде, в каком сами его выдали при самовывозе после заказа на сайте. При том, что на полках стоят точно такие же поцарапанные иногда глубже коньки из невысокого качества пластмассы.

 

Самые неудобные коньки из всех, что когда-либо пробовал надеть мой ребёнок: только с пятого раза удалось мягкой частью защитить ногу от жёсткой платмассы, при этом коньки причиняют боль сверху стопы всё равно. Второй конёк даже мерить не стали, решили оформить возврат. Теперь магазин утверждает, что коньки поцарапаны уже после продажи, хотя при самовывозе в Спортмастер Гринн-Орёл после заказа на сайте они были тут же на кассе положены в купленную одновременно специальную сумку для коньков и в ней же оставались до самой примерки несколько дней спустя.

История ОЧЕНЬ неприятная, в связи с чем моя главная рекомендация: фиксировать все царапины при получении и быть готовым к тому, что Спортмастер будет утверждать, что поцарапали потом вы. При этом качество пластмассы этих коньков низкое, на полках по несниженной цене стоит тут же много глубже поцарапанных коньков. И если вы их возьмёте - обратно магазин их уже не примет. Имеются фото моих коньков (пара снаружи и по отдельности изнутри), которые отказывается принимать обратно спортмастер, - и фото других таких коньков (остальные фото), которые продолжает продавать магазин по обычной цене - т.е. товарный вид они имеют по его мнению на момент продажи. Но обратно уже не примет. Будьте осторожны.

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Удобная одежда
Недостатки
  • Возврат товара затруднен
  • Дурацкая бонусная система скидок
  • Не на все можно потратить бонусы
  • Некачественный товар
  • Плохой сервис
ab.oне рекомендует
Читать все отзывы 949
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте. Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей официальной соц.сети [ссылка] или на почту [ссылка], и укажите адрес магазина, мы проведем проверку в данной торговой точке. Мы всегда стремимся улучшать качество наших услуг и подобного происходить не должно!
13.06.2022
Никому не рекомендую покупать в этом магазине, чтобы не попасть на деньги как я.

Спортмастер пользуются мошенническими схемами-противоправное изъятие денежных средств, т.е. мошенничество -ст. 159 УК РФ. Неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ. Незаконный договор оферты, который ущемляет права потребителей - ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Отказали в возврате средств за купленный мной подарочный сертификат, т.е. отказали мне в законном праве. Сертификаты можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали. Внутренние правила магазинов должны соответствовать закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если правило противоречит закону, значит, оно не работает!

Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль. Позорная сеть с такими же сотрудниками, которые не понимают вообще что такое закон, клиентоориентированность и права потребителей. Обманывают покупателей, лишь бы любой ценой получить с них деньги.

Роспотребнадзор по вам плачет. До встречи в суде!

Вдобавок к этому позорная директор-дилетант магазина в г. Красногорск ТЦ Вегас ул. Международная 12- вместо решения моего вопроса стала просто вызывать охрану, чтобы меня вывести. Люди, которые умеют работать с людьми знают, как заминать конфликты с потребителями, а эта наоборот начала его разжигать. Явно не на своем месте-полный непрофессионализм
Другие отзывы
Читать все отзывы 949
Смотрите также