Опубликовано 12 Январь, 2022 - 21:22
Ужасная доставка
Недостатки
- Вводят в заблуждение при оформлении документов
- Крайне низкое качество обслуживания
- Не компитентные консультанты
- Непрофессиональный менеджмент
- Плохой сервис
- Ужасная доставка
simaginasveне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Сожалеем, что с вами произошла подобная ситуация( Из-за большого объема заказов мы привлекаем сторонние курьерские службы. Не всегда удается оперативно отследить качество их услуг. Так получилось и с вашим заказом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей официальной соц.сети [ссылка] или на почту [ссылка], мы возьмем ваш вопрос на особый контроль и разберемся в сложившейся ситуации.
Господа, получаю уже третье письмо о переносе даты заказа, ранее они пытались доставить, но отправили курьера не в тот район. При покупке была дата 11.01-13.01. Через горячую линию 11.01 я отправляла письмо в вашу логистику.
Когда же вы оперативно разберётесь? У лету? Я заказала лыжные ботинки.
Уважаемый клиент!
К сожалению, доставка Вашего заказа 2700222-916430 (38680000457) откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 17.01.22.
Приносим свои извинения.
Изменить дату/выбрать пункт выдачи в разделе Управление доставкой.
С уважением, команда DPD
[ссылка]
Когда же вы оперативно разберётесь? У лету? Я заказала лыжные ботинки.
Уважаемый клиент!
К сожалению, доставка Вашего заказа 2700222-916430 (38680000457) откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 17.01.22.
Приносим свои извинения.
Изменить дату/выбрать пункт выдачи в разделе Управление доставкой.
С уважением, команда DPD
[ссылка]
Никому не рекомендую покупать в этом магазине, чтобы не попасть на деньги как я.
Спортмастер пользуются мошенническими схемами-противоправное изъятие денежных средств, т.е. мошенничество -ст. 159 УК РФ. Неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ. Незаконный договор оферты, который ущемляет права потребителей - ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Отказали в возврате средств за купленный мной подарочный сертификат, т.е. отказали мне в законном праве. Сертификаты можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали. Внутренние правила магазинов должны соответствовать закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если правило противоречит закону, значит, оно не работает!
Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль. Позорная сеть с такими же сотрудниками, которые не понимают вообще что такое закон, клиентоориентированность и права потребителей. Обманывают покупателей, лишь бы любой ценой получить с них деньги.
Роспотребнадзор по вам плачет. До встречи в суде!
Вдобавок к этому позорная директор-дилетант магазина в г. Красногорск ТЦ Вегас ул. Международная 12- вместо решения моего вопроса стала просто вызывать охрану, чтобы меня вывести. Люди, которые умеют работать с людьми знают, как заминать конфликты с потребителями, а эта наоборот начала его разжигать. Явно не на своем месте-полный непрофессионализм
Спортмастер пользуются мошенническими схемами-противоправное изъятие денежных средств, т.е. мошенничество -ст. 159 УК РФ. Неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ. Незаконный договор оферты, который ущемляет права потребителей - ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Отказали в возврате средств за купленный мной подарочный сертификат, т.е. отказали мне в законном праве. Сертификаты можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали. Внутренние правила магазинов должны соответствовать закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если правило противоречит закону, значит, оно не работает!
Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль. Позорная сеть с такими же сотрудниками, которые не понимают вообще что такое закон, клиентоориентированность и права потребителей. Обманывают покупателей, лишь бы любой ценой получить с них деньги.
Роспотребнадзор по вам плачет. До встречи в суде!
Вдобавок к этому позорная директор-дилетант магазина в г. Красногорск ТЦ Вегас ул. Международная 12- вместо решения моего вопроса стала просто вызывать охрану, чтобы меня вывести. Люди, которые умеют работать с людьми знают, как заминать конфликты с потребителями, а эта наоборот начала его разжигать. Явно не на своем месте-полный непрофессионализм
Другие отзывы
Смотрите также
