Опубликовано 4 Июль, 2023 - 22:54
Не отвечают на звонки
Достоинства
- Нет
Недостатки
- В целом работа сервиса
- Не возвращают бронь
- Незащищенность клиента
- Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
Mia_Absне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наша служба поддержки работает для наших гостей ежедневно и обрабатывает запросы в порядке очереди, поэтому время ожидания ответа может увеличиться.
Напишите нам номер бронирования, чтобы мы смогли во всём разобраться и помочь Вам 😊
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наша служба поддержки работает для наших гостей ежедневно и обрабатывает запросы в порядке очереди, поэтому время ожидания ответа может увеличиться.
Напишите нам номер бронирования, чтобы мы смогли во всём разобраться и помочь Вам 😊
20817909
Здравствуйте!
Изучили ситуацию, при изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Наши менеджеры связались с арендодателем и выяснилось, что остаток при заселении Вы не вносили, следовательно пересчет не может быть осуществлён.
Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается.
Изучили ситуацию, при изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Наши менеджеры связались с арендодателем и выяснилось, что остаток при заселении Вы не вносили, следовательно пересчет не может быть осуществлён.
Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается.
Почему же вы на сайте не отвечаете на сообщения, а здесь прям такие хорошие всем отвечаете и решаете вопросы. Полностью согласна с отзывом. Никому не советую этот сервис!!!
Полностью согласна с отзывом, совершенно игнорирует отправленные им сообщения. Никому не советую этот сервис!!! Сто раз подумайте прежде чем отправлять им предоплату, вы никогда ее не вернете и никакие спорные ситуации они не решат, они только здесь на плохие отзывы отвечают.
Мы ценим каждого нашего гостя и стремимся обеспечить хороший сервис. Если у Вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях на данной площадке или в Telegram @yanaizsutochno_ru, и мы постараемся помочь.
Другие отзывы
Смотрите также
