Wildberries.by – Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Настоятельно не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином!

Если все же решили, будьте готовы, что вас кинут. Я сама много читала плохих отзывов, но все равно совершала там покупки и вот настал день, когда и меня тоже ... кинули в общем.

Моя ситуация: заказала ботинки, привезли их с браком, а вернуть их не смогла.Курьер просто отдает заказ и тут же убегает. в пункте выдачи заказов не приняли. Сказали оформлять заявку на брак. Так я и сделала, но ее отклонили. Была составлена еще одна заявка, которую тоже отклонили. Служба поддержки вообще никакая. писала во всех соц. сетях. отвечает везде бот. после просьбы перевести на человека, через несколько дней приходит ответ, что данный канал связи больше не работает. В личном кабинете оставляла обращения, там тоже бот.

Вот вам секрет: дозвониться до человека реально, но очень сложно. Надо позвонить на единый номер и долго - долго ждать ничего не нажимая. Просто там об этом не говорят. Там словно только голосовое меню. реально прям не хотят контактировать со своими покупателями. оплата сейчас предварительная и если привезут брак, то тут повезет - не повезет. что-то удавалось вернуть, что-то нет. но с дорогими ботинками прям стало обидно. Слишком часто попадается не качественный товар, предварительная оплата и проблемы с возвратом товара и денег оставляют исключительно негативные эмоции.