Добрый день! Ходил в клуб с 2010 года. Приобретал 2-3 раза абонемент. Все было хорошо.
Не ходил в клуб 1,5 года и решил сходить на пробное занятие, посмотреть как все там сейчас.
Позвонил 6 сентября записаться на занятие. Поскольку я уже постоянный клиент, то для меня занятие 300 р. Не проблема. Со мной был человек, который не разу не был. По телефону у менеджера узнал и она сказала, что занятие первое бесплатно.
Пришли 7 сентября ( в мой др) и по итогу менеджер говорит, что бесплатного пробного занятия нету для новых клиентов и мол платите. В свою очередь я ей объяснил, что по телефону мне сказали обратное. Девушка встала в позу. И дело то тут не в 300 рублях, а в обмане, что я не потерплю, что мол не мы дураки, а ты.
Заплатил, сходил, но осадок остался. А ведь думал на счет приобретение абонемента здесь.
Итак, клиентоориентированность у клуба упала. Рекомендовать его ни в коем случае не буду, ибо мелкий, но обман не потерплю в свою сторону.
