К сожалению, у меня крайне негативный опыт использования бонусов программы Коллекция (сейчас Мультибонус) .
У меня была достаточно большая сумма бонусов (около 20 тыс.). Решил потратить на приобретение планшета супруге на 8 марта, что соответственно, анонсировал. Праздник был испорчен: ни планшета, ни бонусов. Банк бонусы списал, а товара у партнера нет. Из-за несогласованности взаимодействия банка с партнером бонусы возвращал пол-года через обращения в банк и партнеру, через претензии в Центробанк, писал посты в соцсетях и [ссылка].
Далее приобретал через бонусы электронику: оба устройства вышли из строя: первое во вторую неделю, второе - через год. За первое устройство бонусы вернули (по гарантии, это тоже отдельная история).
Советую, если всё-таки бонусы есть, потратить их на более простые товары/услуги (я потратил на списание в магазинах Лента, электронные сертификаты и т.д.). Качество электроники, поставляемое интернет-магазинами (партнерами бонусной программы банка), их служба поддержки оставляют желать лучшего.
Отвратительная бонусная программа Коллекция - одна из причин, по которой я перестал быть ВИП-клиентом банка ВТБ.
