Сайт Сберздоровье (ранее DocDoc) — отзыв

Зашла на сайт, выбрала город, нужный мне адрес лаборатории, вылезла надпись:

Отлично, подумала я, мне подходит, как раз успею сегодня, т. к. очень важно было успеть сдать анализ именно в этот день. Заявка оформлена, деньги, естественно, списали, два часа прошло…и НИЧЕГО. Служба поддержки на сайте как будто вообще не существует, звоню на горячую линию, говорят, мол, ой, а если Инвитро, то тогда три часа подтверждают. Почему-то нигде этого не было указано, даже при выборе конкретной лаборатории на карте. Прошу возврат денег, отвечают, что надо написать им на почту письмо, все данные, время оплаты и прочую информацию, потом они, наверное, когда-нибудь вернут мне эти несчастные деньги. Почему нельзя просто отменить операцию или сделать по ней возврат?! Благодаря этому сервису я не успела сдать анализы в нужный мне день, а значит это доп. расходы за срочный анализ на след. день, потраченные время, нервы, деньги. Никому не рекомендую