Сковорода блинная FRYBEST Rainbow 26 см — отзыв

На новый год мне подарили блинную сковороду FRYBEST Rainbow 26 см. Сначала подарком я была очень довольна, так как давно хотела именно такую сковороду. Но, к своему ужасу, в момент выпечки блинов я обнаружила на поверхности сковороды частичное отсутствие антипригарного керамического покрытия, трещины и вздутия!!! И это называется «посуда высочайшего качества с керамическим антипригарным покрытием нового поколения» ? Что-то не похоже. Я была сильно разочарована, но надежда получить заветную сковороду ЗАЯВЛЕННОГО качества меня не покидала. Так как сковорода была подарком, разумеется, чека у меня не было. Но, на упаковке сковороды числился лишь один официальный дистрибьютор данной посуды марки Neoflam в РФ – FRYBEST. Туда я и решила обратиться за справедливостью. Каково было мое очередное (но, не последнее в этой истории) разочарование, когда официальный дистрибьютор отказался менять бракованный товар за неимением чека!!! Если это подарок, ну откуда может быть чек?? И еще, если FRYBEST это эксклюзивный (как пишет их сайт) дистрибьютор на территории РФ; на упаковке сковороды (которая сохранена) видно, что данная сковорода куплена именно в России - возникает вопрос, откуда еще кроме них самих FRYBEST это сковорода могла появиться?? И что этот несчастный отсутствующий чек мог бы им дать? Подтвердить принадлежность товара? По-моему, это и так ясно и логично, что они обязаны поменять брак!! Но, на этом история не заканчивается. Столкнувшись с недобросовестностью официального дилера, который мягко сказать, создает не лестную картину и о самом производители, я решила написать последнему. Подумав, дилеры появляются и исчезают, а все - таки кто, как не сам производитель несет ответственность за свой товар. Уж здесь я была уверена в быстром ответе с извинениями и предложениями по решению проблемы. Как я ошибалась…Мое письмо в клиентский отдел, который, кстати сказать, находиться в США, так и осталось без ответа!! Ну, о чем еще тогда здесь можно говорить!!! После всего этого, полностью разочаровавшись в продукции, да и в самой компании Neoflam, а так же в их эксклюзивном дистрибьюторе в РФ, хочу предостеречь всех желающих от приобретения данной продукции! НЕ СТОИТ ЭТОГО ДЕЛАТЬ! Покупая эту посуду, вы покупаете «кота в мешке»!! Возможно, вам повезет, и товар будет качественным, а возможно, вы, так же как и я останетесь с носом!! Существуют другие намного более качественные марки и куда более ответственные производители, готовые решать подобные проблемы – им и отдайте свои предпочтения!