Опубликовано 12 Январь, 2018 - 11:41
Не советую!
Достоинства
- Можно проследить за доставкой на сайте СПСР
Недостатки
- Ждать заставят, но не приедут
- НЕ экспресс доставка
- Плохая организация работы
- Постоянно переносят дату доставки
AislingGloineне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Здравствуйте!
№ 15072625181 и № 15072625169.
№ 15072625181 и № 15072625169.
Добрый день! Своевременная доставка Ваших заказов не состоялась по вине отдела планирования. Отправления не были выдано курьеру на маршрут. Приношу искренние извинения за причиненные неудобства. На текущий момент доставка заказов запланирована на 13.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
В продолжении истории!
Я обзвонилась в СПСР и хотела узнать, когда же он приедет и все никак. Номер телефона они не сообщают и кормят обещаниями.
В итоге, приехал 13/01 ровно в 14 часов дня. НИКТО ему не звонил - ни представители интернет-магазина, ни сотрудники СПСР!
Сам курьер не позвонил заранее, хотя я ставила пометку, чтобы за 1 час сообщили о приезде.
На моё негодование курьеру было все равно, он сделал круглые глаза и списал все косяки на компанию мол он ничего не знает и пометок никаких нет - из серии "Моя хата с краю!"
Вещи получила, все без брака.
По прежнему, не рекомендую данную компанию по доставке.
Я обзвонилась в СПСР и хотела узнать, когда же он приедет и все никак. Номер телефона они не сообщают и кормят обещаниями.
В итоге, приехал 13/01 ровно в 14 часов дня. НИКТО ему не звонил - ни представители интернет-магазина, ни сотрудники СПСР!
Сам курьер не позвонил заранее, хотя я ставила пометку, чтобы за 1 час сообщили о приезде.
На моё негодование курьеру было все равно, он сделал круглые глаза и списал все косяки на компанию мол он ничего не знает и пометок никаких нет - из серии "Моя хата с краю!"
Вещи получила, все без брака.
По прежнему, не рекомендую данную компанию по доставке.
Светлана, добрый день!
По регламенту компании SPSR Express, номера телефонов курьеров мы не разглашаем. Курьер связывается самостоятельно с получателями заранее или по приезду. Доставка заказов осуществляется курьером по адресу в накладной в фиксированный интервал 9-18. Информация о работе курьера передана в соответствующее подразделение. С виновным сотрудником будут проведены корректирующие мероприятия. Мы предпримем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По регламенту компании SPSR Express, номера телефонов курьеров мы не разглашаем. Курьер связывается самостоятельно с получателями заранее или по приезду. Доставка заказов осуществляется курьером по адресу в накладной в фиксированный интервал 9-18. Информация о работе курьера передана в соответствующее подразделение. С виновным сотрудником будут проведены корректирующие мероприятия. Мы предпримем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Добрый день!
Я не Светлана.
Насчет регламента я в курсе, но Ваш курьер не связался со мной ни заранее, ни по приезду. Я звонила в Ваш Колл-центр и просила Ваших сотрудников связаться с Вашим курьером, на что получила ответ, что они не могут это сделать по непонятной причине. Абсурдная ситуация. Интервал доставки у меня был назначен с 9 до 14 часов, 13/01.
Я не Светлана.
Насчет регламента я в курсе, но Ваш курьер не связался со мной ни заранее, ни по приезду. Я звонила в Ваш Колл-центр и просила Ваших сотрудников связаться с Вашим курьером, на что получила ответ, что они не могут это сделать по непонятной причине. Абсурдная ситуация. Интервал доставки у меня был назначен с 9 до 14 часов, 13/01.
Наталья, добрый день! По предоставленной Вами информации проводится аудит звонков. В случае выявление вины с сотрудниками будут проведены корректирующие мероприятия.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Другие отзывы
Смотрите также
