Гипермаркеты мебели и товаров для дома Hoff — отзыв

Купили мебель в магазине Hoff Химки, оплатили 100%, сумма не маленькая. Предупредили менеджера, что нам нужна доставка на транспортную компанию, т.к. мы из далека. Менеджер нас предупредила что не все в наличии, мы согласились подождать, что бы доставку на ТК сделали одним разом. Прошёл месяц, звоню, интересуюсь долго ли нам ещё ждать. Ответ порадовал, ваша мебель вся в наличии, согласовали дату доставки. Через день звонок, уточняют, ничего ли не изменилось. В процессе разговора девушка говорит что при мне должны быть все оригиналы документов и паспорт, после чего я говорю я нахожусь в 3000 км от Москвы и доставка на ТК. Ответ: значит ОРИГИНАЛЫ документов должны быть на ТК и доверенность. ТК отказывается принимать оригиналы документов и доверенность, ссылаясь на то что им не нужна доверенность, отправляйте на магазин. Магазин в это время тоже отказывается от доверенности, говоря отправляйте на ТК. Когда мы покупали мебель менеджер не предупредила о доверенности и о том что я почему то должна отдать оригиналы документов транспортной компании. Звоню снова в магазин, говорят ничем помочь не можем. Говорю давайте оформим возврат и верните мне деньги. Я сделаю нотариальная доверенность на человека который придёт с оригиналом документов и доверенность. Ответ: вы должны сами присутствовать. Я снова сообщаю что я в 3000 км от Москвы и не могу присутствовать сама. Возможно я буду в Москве через год или два и сама смогу присутствовать при возврате денег.После чего последовал ответ ничем не могу вам помочь.При этом просила телефон руководителя, естественно никто его незнает))).Видимо получу я свою мебель или деньги только тогда когда снова буду в Москве.