Опубликовано 18 Март, 2024 - 23:50

  • Стоимость:
    4510 рублей

Доброго дня. Хочу отредактировать свой отзыв. Захотелось порадовать человека в Карловых Варах, решила заказать букет "Пение птиц". Заказала, оплатила. Деньги же снимают сразу. Написали, что доставка будет с 9 до 18. Не понятно почему доставка целый день, хотя сообщение, что букет готов к доставке появилось часов в 12 . Но мало того, что доставку задержали на 2,5 часа, так цветы в букете не те, должны быть тюльпаны и альстромерии. Но по факту оказались только одни альстромерии. Когда букет доставили и мне подруга прислала фото данного букета, показалось, что цветы еле "живые". Какие-то тёмные пятна на бутонах, белый налёт на листьях. Я очень расстроилась конечно. Так как букет не дешёвый. А состояние цветов под вопросом. Заказ делала 3 раза, в первый не доставили из-за каких-то технических неполадок, второй раз заказывала, опять не доставили так как в этот день оказывается не работал цветочный салон, но опять же деньги сняли, и вот 3 раз. Но... спустя несколько дней, опять же прислали фото мне этих цветов и они оказались прекрасны. Распустились и показали всю свою красоту. Поэтому, возможно я ещё вернусь в эту компанию. И закажу ещё букет. Но 2 звезды все же снимаю из-за долгой доставки и не полного соответствия букета при заказе.

Что должно быть
Достоинства
  • Огромный выбор букетов
  • Удобная навигация по сайту
  • Удобно
Недостатки
  • Дорого
  • Дороже, чем купить цветы в магазине
  • Нарушение сроков доставки
  • Несоответствие фото на сайте  реальному букету
kuznetsovae81не рекомендует
Читать все отзывы 134
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Русский букет
03.09.2024
Добрый день, благодарим за отклик! Для нас очень важно, что Вы подробно описали свой опыт и сложившееся впечатление о сервисе, а также обновили отзыв и рассказали об изменениях.
Нам очень жаль, что не получилось порадовать Вас отличным сервисом. Мы бы хотели провести работу над ошибками и улучшить качество обслуживания, опираясь на Ваш опыт. Просим Вас сообщить нам номер заказа, чтобы мы могли уточнить необходимую для этого информацию о заказе!
Заранее благодарим за обратную связь!
Другие отзывы
Читать все отзывы 134
Смотрите также