Опубликовано 12 Март, 2024 - 12:25

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    около 6000руб.
Заказывала на 8 марта букет из Москвы в Новосибирск.
Заказала заблаговременно.
Итог такой в ночь м 07 на 08 марта мне на почту приходит фото того букета, который я заказала.
Ок, праздничный день время доставки увеличено.
Но! В течение всего дня невозможно было связаться ни по номеру телефона, указанному на сайте и в приложении ни по Ватсаппу.
По итогу привезли букет в начале 12 ночи.
Да еще и не тот.
Я написала отзыв в компанию и итог такой, что они меня тупо заблокировали!
В приложении на телефоне и в личном кабинете.
Самое обидное, что я регулярно у них заказывала букеты и никаких проблем не было.
Вот она клиенториентирвоанность!
Так что думайте заказывать у них или нет....
Недостатки
  • Нарушение сроков доставки
  • Некомпетентностые сотрудники
  • Несоответствие фото на сайте  реальному букету
  • Отвратительный хамский сервис
Sasha_Lopezне рекомендует
Читать все отзывы 135
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Русский букет
02.09.2024
Добрый день! Искренне просим прощения за неприятный опыт, через который Вам пришлось пройти. Очень жаль, что мы разочаровали Вас и подвели в праздник.
Мы уже приняли ряд мер для улучшения качества коммуникации с отделом качества и повышения эффективности нашего сервиса и надеемся, что Вы дадите нам второй шанс!
Другие отзывы
Читать все отзывы 135
Смотрите также