Опубликовано 29 Январь, 2024 - 14:25

Заказывала два дивана в данной организации.

Диваны очень стильные , красивые .

Но первый раз с доставкой были отмены/переносы.

Второй раз ждала диван больше месяца, в итоге привезли диван, в комплектующие не привезли.

Итого, испорченное настроение, нервы и отсутствие дивана еще на больший срок.

Менеджеры не решают вопросы, только предлагают вернуть деньги.

Достоинства
  • Большой выбор моделей
Недостатки
  • Брак товара
  • Доставка задержалась
  • Задержали доставку
  • Некачественная продукция
  • Некомпетентность сотрудников
  • Неуважительное отношение к клиенту
  • Срыв сроков доставки
angel181087не рекомендует
Читать все отзывы 205
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Диванру
29.01.2024
Добрый день!

Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте с нашей компанией, и понимаем, насколько важно получить заказанный товар своевременно и в отличном состоянии. Мы разделяем Ваше разочарование и приносим свои извинения за неудобства, которые Вам были причинены.

Мы стремимся обеспечить качественное обслуживание и безупречную продукцию для каждого нашего клиента, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить это в Вашем случае.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы рассмотрим его в качестве конструктивной критики и возьмем из него поучения.

Просим Вас указать номер товарного чека, чтобы мы могли идентифицировать Ваш заказ и помочь Вам решить возникшую ситуацию.

Благодарим Вас за отзыв и терпение. Мы надеемся на Ваше понимание и возможность восстановить Ваше доверие к нашей компании.

С уважением,
Команда Divan ru
Другие отзывы
Читать все отзывы 205
Смотрите также