Опубликовано 28 Январь, 2024 - 14:39

Заказали диван через озон, оплатили сам диван и доставку. Обещали привезти диван в пятницу, 26.01.2024. В четверг [ссылка] переносит доставку на понедельник, 29.01.2024. В воскресенье, 28.01.2024, утром [ссылка] подтвердили, что доставка будет в понедельник с 13 до 20. Через 3 часа позвонили и сказали, что рейс отменили и диван привезут в среду, 31.01.2024. Попросили отменить заказ и вернуть немедленно деньги (чтобы в последний выходной лично съездить и купить диван), но у них оказывается менеджеры по озону не работают и заказ отменить не могут. Худшая организация в моей жизни. Ни денег, ни дивана. Спасибо, [ссылка]!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Введение в заблуждение и обман покупателей
  • Срыв сроков доставки
  • Ужасная доставка
Olegvt93не рекомендует
Читать все отзывы 204
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Диванру
28.01.2024
Добрый день!

Благодарим Вас, что поделились своим опытом.
Приносим Вам извинения за все возможные неудобства.
Согласны, что смещение сроков доставки доставляет дискомфорт, и мы понимаем Ваше разочарование.
Мы обязуемся уделить особое внимание Вашей ситуации.
Ваш отзыв поможет нам улучшить наши процессы и обеспечить более качественное обслуживание.
Мы обещаем разобраться в Вашем вопросе и разрешить эту ситуацию так быстро, как это возможно.

Благодарим Вас за понимание и терпение.

С уважением, команда Divan ru
Другие отзывы
Читать все отзывы 204
Смотрите также