Собираюсь в отпуск в Калининград, Янтарный и Зеленоградск. Увидела что на этом сайте есть возможность частичной предоплаты за 1 сутки или какой то маленький %. А остальные деньги нужно оплатить наличными при заселении. Этим и повелась о чём в день бронирования уже пожалела. Оказывается после брони если нужно отменить то теряешь половину денег за более длинный срок, а чем ближе к дате тем меньше вернут. С арендодателями не списаться до бронирования. А ведь есть куча вопросов от которых много чего зависит. А разных подводных камнях узнаете только после бронирования. Сайт очень глючный. На моменте бронирования колёсико крутится, крутится и через какое то время перезванивают из поддержки суточно. Ру что то там делают и появляется возможность внести предоплату и это я проходила раза 3. Но если с первыми 2 бронями всё пока ок. То по брони в Калининград в хостел уютная кровать у меня возникла проблема. Написал арендадатель что за сутки до заселения я должна скинуть ему на карту всю сумму. Я написала что я этого делать не буду и он мне ответил что бы я искала другой хостел т.к. У них дистанционное заселение. Отправила заявку в поддержку суточной. ру. Никто не перезвонил. Сама с трудом дозвонилась и мне предложили что они созвонятся с ним и договорятся что я заселюсь и если всё устраивает то оплачу картой. Обещают перезвонить но до вечера никто не перезванивает. Звоню сама, мне говорят что все очень заняты т.к. решают проблемы тех кто сегодня заселяется. Я прошу вернуть мне деньги за эту бронь. Спрашивают что зачем мне это ведь всё будет нормально. При этом я перечитала много отзывов об этом хостеле и что хозяин всем грозился выселением и даже некоторые не смогли заселится и деньги никто не вернул. А мне он уже конкретно сказал искать другой хостел и я понимаю что уже в зоне риска т.к. отказалась предоплату на карту вносить. Ещё номер дома 4 на сайте указано, а очень много отзывов что на самом деле 54. Там ещё много негативной инфы, но сейчас отзыв о сайте [ссылка]. На следующий день я опять позвонила и попросила вернуть полную сумму за эту бронь мне обещали что заявку рассмотрят в течении дней 10 или более. Сказать что я не в шоке ничего не сказать. Как забронировать так сами звонили. Как разобраться с проблемой и вернуть деньги то ни разу сами не набрали. Жди с моря погоды.
