Опубликовано 11 Сентябрь, 2022 - 20:59
Не вернули деньги за некачественную обувь
- Опыт использования:один раз
Недостатки
- Крайне низкое качество
- Хамоватый персонал
МивановаАнастасияне рекомендует
Comments.
Все комментарии
МивановаАнастасия, добрый день!
Мы сожалеем, что с приобретенной в нашем магазине обувью произошла ситуация, описанная вами в отзыве.
Наши сотрудники компетентны в вопросах гарантии качества. Однако, если у вас есть основания полагать, что вы столкнулись со случаем брака, вы можете обратиться в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. При себе нужно иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, вам будут возвращены денежные средства, потраченные на покупку. Оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны в том случае, если дефекты возникли по причине нарушения эксплуатации обуви. Данный порядок рассмотрения претензий по гарантийным ситуациям установлен в соответствии с действующим законодательством.
Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону, и вы вновь посетите наш магазин.
Мы сожалеем, что с приобретенной в нашем магазине обувью произошла ситуация, описанная вами в отзыве.
Наши сотрудники компетентны в вопросах гарантии качества. Однако, если у вас есть основания полагать, что вы столкнулись со случаем брака, вы можете обратиться в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. При себе нужно иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, вам будут возвращены денежные средства, потраченные на покупку. Оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны в том случае, если дефекты возникли по причине нарушения эксплуатации обуви. Данный порядок рассмотрения претензий по гарантийным ситуациям установлен в соответствии с действующим законодательством.
Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону, и вы вновь посетите наш магазин.
У вас один ответ, я уже по многочисленным негативным отзывам в интернете поняла что возрат некачественный обуви осуществить сложно, я принесла обувь, написала заявление. Почему я должна бегать что то доказывать ,если наглядно всё видно. Впринципе судя по отзывам в интернете я поняла что это у вас нормальная практика, даже не думала что такое возможно. Всегда ходила в ваш магазин ,не думала что с таким столкнусь. Буду обращаться по защите прав потребителей.
МивановаАнастасия, здравствуйте!
К сожалению, мы не можем удаленно комментировать данную ситуацию, поэтому рекомендуем вам обратиться в магазин.
Каждое обращение покупателей в рамках гарантии рассматривается в индивидуальном порядке. Иногда, чтобы установить причину возникновения дефектов на обуви, требуется тщательная проверка изделия.
Мы понимаем ваши эмоции относительно данной ситуации. Нам жаль, что приобретенная обувь не оправдала ваших ожиданий. Приносим вам извинения.
Мы не теряем надежду на то, что у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас на более позитивное.
К сожалению, мы не можем удаленно комментировать данную ситуацию, поэтому рекомендуем вам обратиться в магазин.
Каждое обращение покупателей в рамках гарантии рассматривается в индивидуальном порядке. Иногда, чтобы установить причину возникновения дефектов на обуви, требуется тщательная проверка изделия.
Мы понимаем ваши эмоции относительно данной ситуации. Нам жаль, что приобретенная обувь не оправдала ваших ожиданий. Приносим вам извинения.
Мы не теряем надежду на то, что у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас на более позитивное.
У вас один ответ, я уже по многочисленным негативным отзывам в интернете поняла что возрат некачественный обуви осуществить сложно, я принесла обувь, написала заявление. Почему я должна бегать что то доказывать ,если наглядно всё видно. Впринципе судя по отзывам в интернете я поняла что это у вас нормальная практика, даже не думала что такое возможно. Всегда ходила в магазин ,не думала что с таким столкнусь
Другие отзывы
Смотрите также
